7月13日至25日，绍兴理工学院“乡音智惠乡民”实践团队进驻浙江省绍兴市赵建村，把调研第一站设在村民的房前屋后、田间地头。团队以一张张问卷作为“听诊器”，为基层治理中的“沟通病灶”把脉问诊，问计于民、问需于民，开启了一场接地气、察实情、聚民心的专项调研。
精准设计问卷，四个维度对准治理堵点。赵建村片区较为分散，务农村民与个体经营村民占多数。结合这一实际村情，团队制定了针对性的调研方案，聚焦村社换届后新任干部民情熟悉度、方言沟通适配情况、村民办事沟通体验、基层矛盾沟通漏洞四大核心方向，设计出贴合村民日常生活的调研问卷。问卷对象从普通村民到村务人员，从新任村干部到基层调解员，覆盖村里治理链条上的各个群体，力求让调研数据真实反映这座村庄的基层沟通现状。
乡音走访调研，把问卷“聊”进群众心坎里。实地走访过程中，队员们发现发放问卷远比预想中复杂。村里的老年人大多上了年纪，识字不多，更习惯用方言表达。为此，队员们及时调整调研方式，放下纸笔、走家串户，用乡音与村民拉家常、问情况，一句句耐心问询、一条条仔细记录，在面对面的交流中慢慢拼出赵建村基层沟通的真实现状。这种“用乡音做调研”的方式，既消除了村民的陌生感和距离感，也让调研结果更加真实可信。
座谈收集素材，在面对面中掌握一手情况。问卷调研之外，团队还与村里新任村“两委”班子成员、基层服务工作人员进行了深入座谈。村干部和基层服务人员结合履职实际，既谈到了上任后的工作热情，也坦陈了面临的实际困难——对村情民情还不够熟悉、民情摸底工作还不够深入、矛盾纠纷化解能力还有待提升。这些基层治理中的“成长的烦恼”，被队员们逐一记录在案，为后续提出有针对性的意见建议积累了宝贵的第一手素材。
问卷是起点，不是终点。据悉，团队下一步将对本次调研收集的问卷和访谈素材进行系统整理，结合赵建村实际情况，深入梳理方言沟通对乡村治理的具体影响，为村里量身提出一套看得懂、用得上、可操作的沟通优化建议，切实把调研成果转化为服务基层治理的实际举措，让这场盛夏的调研真正落地有声，为提升乡村治理效能添一把青春之力。(余紫燕 胡家语)
