近日,扬州市江都区政务服务中心季度考评结果揭晓,交通窗口凭借3个人同时上榜光荣榜的出色表现,再度荣获流动红旗窗口。令人赞叹的是,这已是交通窗口连续二十多年追逐并坚守的荣誉,彰显其在政务服务领域的深厚积淀与卓越贡献。
图:扬州市江都区政务服务中心光荣榜
自全省交通运输系统改革推进以来,江都区交通窗口业务量大幅攀升。面对挑战,窗口设立开运输公司企业 “一件事”、大件运输 “一件事” 综合窗口,极大提升服务效率,已成功办结百余件相关业务,有效简化办事流程,让群众少跑腿。
为进一步提升服务质量,交通窗口着力打造 “都畅通” 服务品牌,围绕 “五减六办” 持续发力。在减事项、减材料、减环节、减时限、减成本的同时,积极推进网上办、掌上办、自助办、信用办、异地办、就近办,切实解决群众办事难题。今年以来,已累计办理各类事项数千件,办结率及群众、企业满意率均达 100%,以实际行动诠释 “好地方、事好办、都好办、都畅通” 的服务理念。
图:扬州市江都区政务服务中心交通运输窗口
此外,交通窗口积极推进数据赋能,依托江苏省一体化在线交通运输政务平台,创新推出 “无忧换证” 服务。通过数据比对精准识别换证需求,已为群众便捷办理千余本证件,让政务服务从 “群众跑腿” 转向 “数据跑路”,切实提升办事便利度与获得感。
二十余载逐梦之路,交通窗口始终以群众需求为导向,深耕政务服务领域。从业务流程创新到数据赋能便民,从服务品牌打造到信用体系建设,每一步都走得扎实有力。这面凝聚着心血与汗水的流动红旗,不仅见证着服务质效的持续提升,更承载着的是办事群众的信任和认可。这份沉甸甸的民心所向,将永远镌刻在政务服务的基因里,继续飘扬在改革创新的前沿阵地,为交通运输事业高质量发展持续注入温暖力量,书写更多为民服务的精彩篇章。(供稿:刘树东、谭明湘)