为弘扬尊老敬老传统美德,切实掌握辖区孤寡老人生活状况,提升特殊群体关怀服务水平,2025年6月27日,北京路派出所联合北京路街道康乐园居委会开展孤寡老人专项走访活动,以实际行动传递温暖,织密民生保障安全网。
一、全面摸排,精准掌握需求
活动前期,警务室民警与社区网格员依托网格化管理体系,对辖区孤寡老人信息进行全面梳理,建立“一人一档”动态管理台账,详细记录老人健康状况、居住环境、生活需求等信息。走访过程中,工作人员逐户登门,与老人面对面亲切交谈,仔细询问日常饮食、医疗保健、生活困难等情况,耐心倾听老人诉求,确保对每位孤寡老人的生活现状做到底数清、情况明。
二、贴心服务,解决实际困难
针对走访中发现的问题,工作小组分类施策,为老人提供贴心服务。对生活自理困难的老人,联系社区志愿者定期上门帮助打扫卫生、代购生活用品;对患有慢性疾病的老人,协助联系社区卫生服务中心开展上门体检、送医送药服务;同时,民警重点检查老人家中用电、用气安全,及时消除安全隐患,并为老人安装紧急呼叫装置,确保遇到突发情况能够第一时间联系求助。此次走访共解决老人实际困难3件,开展安全检查3次,安装紧急呼叫装置3个。
三、建立机制,实现长效关怀
为将关爱孤寡老人工作常态化,北京路派出所与北京路街道康乐园居委会共同建立“定期回访 + 应急响应”长效机制。明确每周至少一次电话回访、每月至少一次上门走访,实时掌握老人生活变化;同时,畅通24小时服务热线,确保老人遇到紧急情况时能够迅速响应、及时处置。此外,双方还计划联合社会组织、爱心企业,开展节日慰问、文化娱乐等多元化关爱活动,让孤寡老人真切感受到社会大家庭的温暖。
此次走访关爱活动,进一步拉近了警民、社区与居民之间的距离,彰显了为民服务的责任担当。下一步,北京路派出所与北京路街道康乐园居委会将持续深化协作,不断提升特殊群体关爱服务水平,为构建和谐温暖的社区环境贡献力量。
