基层是服务群众的最前沿,“民呼我为”是做好基层工作的核心密码。习近平总书记强调,要真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦。把群众的急难愁盼放在心上、抓在手上,以真心换民心、以实干解民忧,才能让基层治理更有温度、更具实效。
听准“民呼”,是为民办事的第一步。当下群众需求多元多变,从养老助餐、停车难,到新就业群体休息补给、社区便民服务,诉求更细、期待更高。不能坐在办公室里想当然,要迈开步子、沉到一线,多走街巷院落、多坐群众板凳,用家常话摸清真情况。同时用好热线、网格、线上留言等渠道,梳理高频问题、研判共性需求,让工作靶向精准、有的放矢。
办好“我为”,要靠担当与本领。群众呼声不是口号,而是必须兑现的承诺。面对老旧小区改造、矛盾纠纷化解、便民服务升级等具体事,既要敢扛事、愿做事,也要能干事、干成事。深耕政策业务,把惠民举措讲清楚、落到位;坚持问题导向,从小切口入手,快办快结、见行见效;常态化问效于民,以群众满不满意检验工作成色,杜绝“重办理、轻实效”。
成事贵在坚持,难在攻坚。基层工作多是琐碎事、棘手事,加装电梯、托育扩容、医保就近办等,件件连着民生。没有一劳永逸的办法,也没有一蹴而就的捷径,唯有一抓到底、协同发力。发扬钉钉子精神,难事不推、琐事不烦、急事不拖,把“问题清单”变成“履职清单”,把“呼声”转化为“掌声”。
江山就是人民,人民就是江山。基层干部始终以群众呼声为第一信号、以群众满意为第一标准,用心用情用力办好每一件民生小事,就能在为民服务中凝聚人心、夯实根基,让基层大地充满生机与温暖。
佳县县委史志研究室 栗托