近日，习近平总书记在上海考察时指出：“社区是城市治理体系的基本单元，要持续提高社区治理水平，推动资源、服务、管理等下沉基层一线，持续为基层减负赋能。”提升社区治理水平，绝不仅仅是把小区管好那么简单，而是事关千万居民的获得感、幸福感、安全感。做深、做实、做细社区工作，不仅能提升社区治理水平，更能增强城市治理的整体效能。
做好社区工作，要深入基层一线，洞察群众需求，聚焦群众关切，体现一个“深”字。居民群众的矛盾诉求往往隐藏在日常生活之中，许多历史遗留问题不会主动全部摆上台面，这就需要党员干部走出办公室，多深入楼栋院落倾听民意，从家长里短中捕捉真实痛点。上海市推进无卫生设施旧房提升改造，历史性解决了老城区居民“拎马桶”问题;成都市聚力老旧楼栋加装电梯，破解了老年居民下楼难的现实困境。这些做法正是抓住了群众最迫切的生活难题，坚持问需于民，通过务实政策、精准举措，把老百姓天天盼、时时念的烦心事办成了暖心事。
做好社区工作，还要关注“沉默的少数”，兼顾多元群体诉求，体现一个“细”字。工作思路要从“管理”转向“服务”，把治理功夫下在细微之处。社区面对的居民结构多元，不同群体的利益诉求各不相同，许多民生小事看似琐碎，却直接关系群众幸福感。例如，老旧小区加装电梯需要协调高低楼层居民的分歧，适老改造要兼顾老人行动便利与小区整体环境，“一老一小”服务要兼顾不同家庭的实际情况，切不可“一刀切”地开展。只有这样才能把矛盾化解在萌芽状态，把服务送到家家户户身边。
做好社区工作，更要真抓实干、务求实效，体现一个“实”字。喊再多口号，不如办好一件实事。从旧房改造、老楼装梯，到下水管网更新、幸福院建设，社区工作不能重痕迹轻实效，群众满不满意是检验工作成效的唯一标尺。这就要求为民办实事一定要“不搭花架子”、不做表面文章，以钉钉子精神，一件事接一件事办、一年接一年干，坚持久久为功，把实事办实、把好事办好，让群众感受到实实在在的变化。
姓名：刘丽
单位：陕西省神木市委组织部
