为做好四川省 2027 年度新能源机制电价竞价相关服务保障工作,近期,国网蒲江县供电公司接到上级工作通知后迅速行动,依托线上渠道高效开展政策宣贯与操作培训,两天内完成全部光伏企业通知工作,全力服务辖区光伏经营主体。
本次竞价工作时间紧、要求高。国网蒲江县供电公司客户经理第一时间梳理辖区光伏企业清单,通过微信推送竞价通知、操作手册,同步组织光伏企业参加腾讯会议线上专项培训。培训围绕竞价规则、申报流程、资料准备、系统操作等重点内容细致讲解,打通政策落地 “最后一公里”。
相比传统线下模式,线上通知、云培训打破地域限制,免去企业人员往返奔波,大幅压缩通知动员周期,实现短期通知全覆盖,让各光伏企业第一时间掌握竞价要求、着手筹备申报资料。
下一步,国网蒲江县供电公司将持续总结本次线上宣贯经验,深化线上通知、线上培训模式运用,充分发挥线上渠道传递快、覆盖广、成本低的优势,持续优化客户信息传递和业务辅导方式,不断提升新能源客户服务响应效率与服务质效。(李佰霖)