在纠治旅游行业导游乱象、强制消费专项整治工作中，平泉市旅文广电局立足辖区景区服务业、旅行社及旅游服务网点多、涉旅业态分散的实际，把“双随机、一公开”作为事中事后监管重要抓手，统筹多部门开展联合抽查，变“定向检查”为随机监管，有效破解选择性监管、监管盲区等问题，推动旅游市场监管更加公平透明、精准高效 。
一是夯实基础台账，做实随机监管底座。动态完善涉旅市场主体名录库、执法检查人员库，将A级景区、旅行社、旅游服务网点等全部纳入抽查对象库，结合导游乱象、强制消费整治重点制定专项抽查事项清单，明确导游执业、旅游合同、安全管理、服务公示、投诉处置等检查要点，做到“清单之外无检查”，保障抽查工作规范运行 。
二是推行跨部门“一业一查”，提升联合监管效能。联合市场监管、公安、消防等部门开展涉旅业态联合抽查，实现“一次进场、多维度体检”。文旅部门重点核查旅行社导游管理、旅游合同履约、虚假宣传、不合理低价游等违规风险；同步检查景区设施运维、安全管理制度、维权服务站运行情况；市场监管同步核查明码标价、食品经营、特种设备安全；消防重点排查场所消防安全隐患，避免多头重复检查，切实减轻企业负担 。
三是坚持查改并举，构建闭环处置链条。抽查中采取现场核查、查阅台账、问询核实相结合方式，对发现的服务不规范、制度落实不到位等问题，建立问题台账，明确整改时限，实行销号管理。抽查结果按要求依法公开公示，强化信用约束。同时现场开展普法宣传，向经营主体宣讲旅游行业相关法律法规，督促旅行社落实导游主体管理责任，景区完善游客维权渠道，引导经营主体自觉抵制强制消费、诱导购物等行业乱象。
四是强化线索挖掘，服务专项整治攻坚。依托随机抽查机制主动挖掘隐蔽性行业问题线索，把抽查发现的苗头性隐患与投诉举报、12345热线线索相互印证，对抽查中发现的违法线索及时立案查办、规范线索移交，做到日常抽查与乱象整治深度融合，从源头防范导游执业不规范、变相强制消费等问题发生，持续巩固旅游行业专项整治成效。
