中国基层网讯：为推动物业服务突出问题专项整治走深走实，切实保障广大业主的知情权、参与权与监督权，黄龙县住建局房产中心坚持开门搞整治，将信息公开公示作为破解物业治理堵点难点、提升群众获得感的重要抓手，多措并举拓展公开渠道、充实公开内容，以工作透明化赋能物业行业提质增效。
加强线上宣传，扩大信息传播覆盖面。充分依托微信公众号传播便捷、受众广泛的优势，发布物业领域专项整治公告，向社会公开举报投诉途径，及时推送整治工作动态简报，定期公示住宅专项维修资金使用情况，实现整治进展、民生事项 “掌上可查”，方便群众实时掌握物业整治工作动态，进一步畅通群众监督诉求表达渠道。
做实线下公示，建强小区基层公开阵地。用好各物业小区公示栏这一贴近群众的家门口宣传窗口，常态化公示物业服务收费标准、服务项目、应急预案等 8 项管理制度，细致做好住宅专项维修资金、小区公共收益使用情况公示，把群众高度关注的 “钱袋子” 事项晒在阳光下。全县 25 个物业小区已全部完成管理服务信息赋码公示，业主通过扫码即可一键查阅小区物业服务相关信息，做到物业信息扫码即阅、清晰直观，打通信息公开 “最后一米”。
坚持以公开促治理，多方联动巩固整治成效。在抓实信息公开公示工作的同时，持续夯实行业业务基础，组织开展物业行业业务培训 3 场次，参训从业人员 150 余人次;开展政策宣讲 2 次，覆盖群众 1200 余人次，既提升物业从业人员履职能力，也帮助广大业主读懂物业相关政策，明晰自身权利与义务。广开渠道倾听群众呼声，通过实地调研、电话沟通、信访受理等多种方式收集群众意见建议 27 条，做到件件有回音、事事有着落。强化多部门协同联动，联合市场监管、公安、消防等部门开展 3 轮专项督导检查，排查梳理各类问题 68 个，落实即查即改、销号闭环管理，全部问题均整改落实到位。
下一步，黄龙县住建局房产中心将持续用好信息公开这把治理 “金钥匙”，持续优化线上线下公开载体，丰富公示内容与呈现形式，纵深推进物业服务突出问题专项整治，引导群众深度参与物业治理全过程，真正把整治成效转化为群众看得见、摸得着的民生幸福感。(通讯员丨 文 静)
