10月21日，娄底市人大代表第六小组赴我县开展专项调研活动，深入推进“三集中三到位”政务服务改革回头看工作，娄底市老同志伍美华，县人大常委会副主任曾令斌参加。
当天，调研组一行在政务一厅先后走访人社局、市监局、医保局及北控水务等窗口，详细了解各类民生服务事项的集中办理情况与审批效率。在政务二厅，调研组对综合窗口、自然资源局窗口及不动产登记中心窗口的审批权限集中、人员配置及授权落实等情况进行细致考察，直观感受改革给政务服务带来的变化。
实地调研结束后，召开了座谈会。会上，县数据局负责人就全县“三集中三到位”改革工作推进情况作详细汇报，全面阐述改革取得的成效及面临的挑战。各位人大代表结合实地调研所见所闻，围绕改革落实中的重点难点问题积极发言，提出针对性意见建议。
伍美华指出，要持续聚焦群众需求，不断优化便民服务举措，针对老年人、残疾人等特殊群体推出更多无障碍服务，切实解决其办事难题;同时，要进一步扩大服务事项覆盖范围，推动更多高频政务服务事项实现集中办理、高效办理，强化政务服务平台间的贯通联动，打破数据与服务壁垒，让群众办事更便捷。建立健全政务服务评价机制，通过多元评价方式收集群众意见，以评价促提升，持续优化服务质量，不断增强群众在政务服务中的获得感与满意度。
曾令斌表示，我县将继续锚定“三集中三到位”改革深化方向，以此次调研为契机，聚焦企业群众需求，持续补齐改革短板，切实把改革成效转化为群众的获得感和企业的发展动力，不断增强人民群众的获得感和幸福感。
供稿 | 刘俊涛
