为精准落实优抚优待政策,切实保障残疾退役军人、参战参核退役军人及农村籍退役军人等重点优抚对象的合法权益,近日,内江市市中区玉溪街道脚盆田社区退役军人服务站、网格服务站精心组织,通过“上门服务+集中办理”相结合的方式,高效完成年度资格认证工作。
社区提前通过居民微信群、电话通知、网格员入户等渠道,明确年审时间、所需材料及办理方式,确保通知全覆盖。针对行动不便的残疾退役军人和高龄优抚对象,服务站工作人员主动上门,现场核对身份信息、采集相关资料,耐心解答政策疑问,用脚步传递关怀。同时,在小区院落设立集中年审点,为身体条件允许的参战参核退役军人、农村籍退役军人等提供“一站式”服务,减少往返奔波,提升办理效率。
既有精度,更有温度。此次年审工作得到了退役军人的一致好评,其中有退军代表这样说道:“社区考虑得太周到也太全面了,知道我腿脚不方便,直接上门来办,省了我好多事,让我切实感受到了党和政府的关心!”“集中办理点人不多、流程快,工作人员服务热情,态度也好,政策讲得明明白白,我们听得真真切切,这样的服务我们能不满意吗?”(谢丹)