为深入践行“人道、博爱、奉献”的红十字精神，扎实推进2026年“博爱青春”志愿服务项目落地见效，切实关爱社区老年群体、帮扶困难家庭，8月5日至7日，南通开放大学红十字会机电工程学院分会组织青年志愿者走进学田东苑社区，开展“人道暖龄，守护计划”主题志愿服务活动，以青春力量为社区老人送去贴心服务与温暖关怀。
活动前期，为贴合老年人学习特点、解决智能设备使用难题，志愿者们提前查阅整理各类实用资料，精心编写通俗易懂、图文简易的老年人智能手机使用指南，聚焦日常通话、微信使用、扫码出行、手机设置等高频实用功能，剔除复杂专业术语，适配老年群体理解节奏，为现场教学服务筑牢基础。
活动现场，志愿者们采取手册教学+一对一精准辅导的模式开展服务。针对老年人不会操作、不敢操作智能手机的普遍问题，志愿者耐心手把手演示操作步骤，逐一解答老人在日常使用中遇到的各类困惑，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，熟练掌握智能设备基础功能，轻松适应数字化生活。
在智能教学之余，志愿者结合当下高发电信网络诈骗案例，面向社区老年人开展反诈安全知识普及。重点讲解冒充亲属借钱、虚假养老投资、手机弹窗诈骗等常见骗局，提醒老年群体提高防范意识、守护财产安全，引导老人养成谨慎扫码、不点陌生链接、不轻信陌生来电的良好习惯，筑牢老年群体安全防护屏障。
志愿服务不止暖心教学，更在于精准帮扶。活动尾声，我院志愿服务团队联合学田东苑社区居委会，对社区建档立卡困难家庭开展暖心慰问，为困难家庭送上各类生活日用品，用实际行动传递社会温情与青年担当，切实缓解困难家庭的日常生活所需，让帮扶服务更接地气、更暖人心。
本次活动为我院市级博爱青春志愿服务项目的重要实践内容。活动不仅切实帮助社区老年人解决了智能生活难题、提升了居民反诈防护意识，也为困难家庭送去了暖心关怀。在全程实践中，团队始终坚守初心、踏实服务，积极践行“人道、博爱、奉献”的红十字精神，充分展现了青年志愿者的责任与担当。未来，我院将持续深耕博爱青春项目建设，常态化开展惠民助老、公益帮扶类志愿活动，持续以青年之力传递温暖、服务社会。(南通开放大学 李奕君 施天林)
