服务群众不仅要以真诚态度换来群众“舒心笑”，更要以务实举措赢得工作“扎实效”。“见笑”是党群连心的情感密码，检验着干部是否怀揣真心;“见效”是履职尽责的价值坐标，丈量着工作是否落到实处。唯有将“见笑”与“见效”紧密结合，才能真正把服务做到群众心坎上，让民生福祉落地生根。
以“笑”暖人心，筑牢服务“情感基石”。“见笑”是服务群众的敲门砖，彰显的是为民情怀的温度，是对“被看见、被尊重、被关怀”的情感认同，是以人民为中心理念从抽象到具体的转化。群众办事时的一句问候、一个微笑、一次耐心解答，看似细微，却能瞬间拉近与群众的距离，本质上是在拆除官民之间的心理围墙，让群众感受到干部与我是一体的。“见笑”的背后，是从群众中来，到群众中去的立场回归，不是站在管理者的角度施恩式服务，而是以服务者的姿态沉浸式解忧。“见笑”的核心在“心”的距离，是把群众的急难愁盼当作自己的心上事，是让群众在每一次互动中感受到被重视的温度。
以“效”惠民生，扛起责任“硬核担当”。“见效”是服务群众的试金石，承载的是履职担当的重量。只“见笑”而不“见效”，服务便成了“空心汤圆”。“见效”不是政策文件上的完成度，而是群众生活中的真实改变;不是统计报表里的数字增长，而是衣食住行中的切身感受。这就就要求服务工作必须聚焦急难愁盼，拿出实打实的举措，跳出办公室思维，深入群众找准真问题;打破部门壁垒，整合资源啃下硬骨头;摒弃短期政绩观，着眼长远夯实民生本，面对民生诉求，确保件件有落实、事事有回音，面对痛点堵点，深入调研、精准施策，以成果清单让“见效”真正成为民生福祉的压舱石。
“笑”“效”相济，书写为民“满意答卷”。“见笑”与“见效”相辅相成、不可割裂，共同构成服务群众的完整闭环。没有“见笑”的情感认同，“见效”就会失去群众基础，没有“见效”的价值落地，“见笑”就会沦为无源之水。见笑”是服务的软实力，营造的是和谐氛围;“见效”是服务的硬道理，解决的是根本问题。新时代做好服务群众工作，既要以“见笑”的真诚态度俯下身子，把群众的“表情包”当作工作的风向标，在倾听中找准服务方向，擦亮服务的“微笑名片”;更要以“见效”的务实担当挑起担子，把群众的问题清单变成干部的责任清单，在解决问题中锻造服务的“成效铁拳”。(续月姣 陕西省吴堡县郭家沟镇人民政府)
