为深入推进家庭医生签约服务落地见效，打通健康服务 “最后一公里”，为居民提供常态化健康管理、个性化诊疗建议与便捷就医指引，近日，南京医科大学第一临床医学院“白衣护心” 志愿服务团队泰州分队走进泰州市姜堰区城南卫生服务中心，开展集家庭医生服务推广、健康知识普及与精神洗礼于一体的志愿活动，以实际行动诠释 “敬佑生命、服务人民” 的初心使命，助力构建基层健康服务新格局。
首先，团队开展家庭医生签约问卷调查。志愿者们耐心引导居民填写问卷，细致询问大家对家庭医生签约服务的知晓度、参与意愿及服务需求，用笔端记录民声，为后续精准推进家庭医生服务提供数据支撑。从年轻人对签约流程的疑问，到老年人对服务内容的关切，志愿者们逐一回应、详细记录，让每份问卷都成为连接医疗资源与居民需求的 “桥梁”。
图表1.2 队员进行家庭医生签约问卷调查
随后，健康科普讲座如期开讲。队员们以通俗易懂的语言，围绕家庭医生签约政策、常见病预防、慢性病管理等内容展开讲解，结合真实案例拆解健康知识 —— 从 “签约后如何预约上门问诊” 到 “高血压患者日常用药注意事项”，队员们层层剖析、娓娓道来。台下居民时而低头记录，时而举手提问，现场互动氛围热烈，让健康理念真正走进群众心中。
图表3 队员开展健康科普讲座
不仅如此，义诊与导医服务同步升温。诊疗桌前，志愿者们为居民免费测量血压、血糖，细致问诊查体，针对不同健康状况给出个性化诊疗建议与用药指导；遇到行动不便的老人，志愿者主动上前搀扶，全程陪同完成检查；对于需要进一步治疗的居民，志愿者还帮忙对接社区卫生服务中心，协助预约后续诊疗。导医志愿者则穿梭在人群中，引导居民有序参与服务，耐心解答就医流程疑问，用专业与温情化解群众就医难题，让 “家门口的健康守护” 触手可及。
图表4 实践分队在泰州市姜堰区罗塘街道城南卫生服务中心的合照
活动尾声，团队前往泰州市白马镇中国人民解放军海军诞生地纪念馆参观学习。那些泛黄的文献、复原的场景，不仅是历史的见证，更藏着中国人守护海疆的决心。曾经的海疆屈辱让人警醒，如今的海防强盛令人自豪，这种对比更让我们明白：国家的安全、民族的尊严，从来都需要硬核实力来捍卫。 “革命先辈用热血守护家国，我们要用专业守护健康。” 一位队员在参观后感慨道。大家纷纷表示，此次红色教育既是精神的 “充电”，更是初心的 “叩问”，让大家更加坚定了 “以人民健康为中心” 的服务理念。
5 实践分队参观泰州市白马镇中国解放军海军诞生地纪念馆
此次系列志愿活动，既是 “白衣护心” 团队对健康服务的实践探索，也是对初心使命的深刻践行。从问卷摸排需求到科普传递知识，从义诊解决难题到红色汲取力量，每一个环节都凝聚着团队的责任与温度。未来，“白衣护心” 志愿服务团队将继续以家庭医生签约服务为抓手，结合居民实际需求，创新服务形式、丰富服务内容，把健康服务送到居民家门口，把温暖关怀送进群众心坎里，让 “白衣” 成为守护群众健康的温暖底色，让 “护心” 成为践行志愿精神的生动注脚。
作者：南京医科大学 尤焕琛 毛子坚 夏锦询 杜璟曈 张欣怡 邵潘言 任禹衡
