5月23日，娄底市城管执法局部署“门前三包”宣传工作后，市城管执法支队迅速响应，联合环卫、园林等部门，组建工作队伍，全员取消双休，对中心城区14000余家临街门店全面开展“门前三包”政策宣传与责任落实推进工作。5月24日当天，累计完成1841家门店入户宣传，重点围绕“门前三包”责任要求及商户礼遇政策进行讲解，推动城市治理共建共治共享。
跨部门协同高效推进宣传工作
市城管执法支队召开专题会议研究部署宣传工作，连夜制定人员安排表，支队机关全员下沉。5月24日，园林、环卫系统支援人员与执法队员共同开展宣传，按照3人一组组成工作小组，形成“政策讲解、保洁示范、绿化指导”的工作模式。市城管执法支队负责人带队深入一线督查，走访门店时通过展示整改前后对比图、发放政策手册等方式，向商户详细讲解“门前三包”(包环境卫生、包市容秩序、包美化环境)的具体责任要求，同步宣传落实责任商户可享受的信用积分、星级评价及配套礼遇政策，激发商户主动参与的积极性。
典型示范引领激发工作活力
执法队伍以“服务+管理”模式推进宣传工作，队员主动帮助商户清理门前杂物、规范非机动车停放，以实际行动赢得配合。服装店店主朱老板表示：“执法人员不仅讲解政策，还帮我们解决实际问题，尤其是提到落实责任能享受信用加分和多项礼遇，我们当然要积极配合。”在全员协作下，好呷街多家门店自发按“门前三包示范店”标准整改，奶茶店规范垃圾分类，老街巷商户主动清扫门前区域并邀请执法人员进店宣传，形成“商户参与、环境提升”的良性互动。
执法示范与礼遇激励双轮驱动共治
督查组在街头巡查时，执法人员规范的着装、严谨的作风成为文明示范，带动商户从“旁观者”变“参与者”。目前，大多商业片区门前环境明显改善，非机动车停放有序，绿化带整洁干净，商户对“信用积分+星级评价”体系及礼遇政策知晓率显著提升。具体礼遇包括：星级门店可享受充电桩免费充电、公园项目免费或折扣、中心城区免费停车、文旅景点免门票、加油优惠、促销活动场地优先选择权等十项激励措施，切实让商户在落实责任中获得实惠。
此次“门前三包”集中宣传行动，通过部门联动、全员参与，有效提升了商户对政策的知晓率和参与度，推动形成“责任落实-礼遇激励”的良性循环。下一步，娄底城管系统将持续推进相关工作，结合礼遇政策落地建立长效管理机制，不断提升城市精细化管理水平。
供稿 | 胡玲玲 段霞
