习近平总书记强调，要始终同人民群众保持密切联系，倾听人民呼声、回应人民期待。群众的心声，是感知民生冷暖的风向标，也是校准工作方向的指南针。能不能静下心倾听群众话语、读懂群众诉求，考验党员干部的为民情怀，检验践行正确政绩观的实际成效。
民情蕴藏在众声之中，民力根植于群众之间。倾听群众呼声，不是简单被动接收诉求，而是双向共情、彼此交心。善于倾听，才能分清哪些是日常琐事，哪些是急难愁盼;辨别哪些是表面抱怨，哪些是深层期盼。不愿倾听、不屑倾听，习惯于坐在办公室研判问题，依靠书面材料掌握情况，很容易与群众产生隔阂，造成政策举措和群众需求脱节。少数地方出现矛盾积滞、服务缺位等问题，根源就在于听不到真话、摸不准实情，忽视群众最朴素的诉求，最终损害党群干群关系。
知屋漏者在宇下，知政失者在草野。基层一线是民意汇聚之地，也是调研实践的主战场。党员干部要主动走出机关大院，放下架子、放平心态，走进乡村院落、社区楼栋、企业车间，与群众同坐一条板凳，多听不带修饰的真心话、实在话。既要耐心倾听顺耳的建议，更要坦然接纳刺耳的意见;既要关注群众反映集中的共性难题，也要留心容易被忽视的个体困难。从邻里纠纷、出行饮水等日常琐事中捕捉治理短板，从产业发展、就业增收等现实期盼中找准发力方向，把零散的群众呼声梳理成清晰的问题清单。
倾听民声最终要落脚到化解民忧，只听不办，再好的沟通也只是形式。听得明白，更要办得扎实。面对群众诉求，能够当场处置的立即推进、马上落实;情况复杂、短期难以解决的，清晰说明缘由、明确办理时限，建立台账跟踪推进，做到事事有回音、件件有着落。坚持换位思考，多站在群众立场权衡利弊，少拿政策条文简单回绝，多想务实可行的解决路径。立足当下纾困解难，着眼长远完善机制，推动解决单一问题向治理同类难题延伸，持续补齐民生服务、基层治理薄弱环节。
民之所忧，我必念之;民之所盼，我必行之。走好新时代群众路线，倾听民声是起点，为民解忧是归宿。广大党员干部要永葆为民初心，涵养倾听群众心声的自觉，练就化解民生难题的本领，持续拉近与群众的距离，用心用情办好群众身边大小事，以实实在在的民生成效赢得群众信任与支持。
中共佳县县委组织部 栗托
