习近平总书记在上海调研时反复强调，要始终践行“人民城市人民建，人民城市为人民”的重要理念，把为民造福作为最大政绩，用心用情用力解决好群众身边的小事、难事、烦心事。基层是服务群众的最前沿，基层治理的成效，最终体现在群众的获得感、幸福感、安全感之中。
当前，部分基层治理工作存在“自说自话、自我感动”的问题，部分党员干部长期坐在办公室看材料、听汇报、做决策，脱离群众、脱离实际，出台的政策、推进的项目与群众真实需求脱节，看似推进了工作、完成了任务，实则没有解决群众实际问题，甚至引发群众不满。究其根源，就是脱离群众、调研不实、初心不牢。作为基层党员干部，必须彻底转变工作作风，常态化走出办公室、走进楼栋院落、深入田间地头，放下架子、扑下身子，与群众面对面交流、心贴心沟通。严格落实入户走访、庭院座谈、网格议事、民情恳谈等工作制度，主动倾听群众关于养老服务、托育托管、小区物业、道路出行、饮水安全、环境整治等方面的真实诉求，精准掌握群众的急难愁盼。依托“接诉即办、吹哨报到”基层治理机制，建立群众诉求台账，对各类民生问题分类梳理、分级处置、闭环销号，做到群众诉求事事有回应、件件有落实，让基层治理真正贴合民心、契合民意。
基层治理没有惊天动地的大事，更多的是琐碎细微的民生小事，但正是这一件件小事，串联起群众的美好生活。从老旧小区加装电梯、改造厨卫设施、建设口袋公园，到乡村道路硬化、饮水提质、路灯亮化;从老年人助餐、日间照料、健康义诊，到青少年课后托管、科普宣讲、安全教育，每一项工作都关乎群众切身利益，都是基层党员干部的履职重点。广大党员干部要摒弃“重痕迹、轻实效”的形式主义作风，不搞花架子、不做表面文章、不建形象工程，聚焦群众刚需精准发力、真抓实干。在民生项目推进过程中，全程跟进监督、全程听取民意，根据群众意见优化调整施工方案，兼顾实用性与宜居性，杜绝千篇一律、一刀切的改造模式。持续完善城乡便民服务体系，城市社区重点补齐“一老一小”服务短板，打造一站式便民服务阵地;乡村重点完善基础设施、优化公共服务、提升人居环境，让群众在家门口就能享受到便捷、优质、暖心的服务。以“绣花功夫”打磨基层治理细节，用实实在在的惠民成果回应群众期盼，让基层发展既有速度，更有温度。
邻里纠纷、物业矛盾、土地争议、家庭矛盾是基层最常见的治理难题，也是影响基层和谐稳定的关键因素。很多基层矛盾看似琐碎细小，若不能及时化解，极易小事拖大、大事拖炸，影响邻里和睦、基层稳定。基层党员干部要主动扛起矛盾调解、基层共治的责任，主动亮身份、践承诺，依托村民理事会、居民议事会、道德评议会等平台，搭建多元协商共治渠道。坚持小事网格化解、大事集中会商、难事联动处置，把矛盾纠纷化解在网格、消解在萌芽。同时主动发挥先锋模范作用，带头弘扬文明新风、带头遵守村规民约、带头参与志愿服务，积极带动退役军人、乡贤能人、志愿者、热心群众参与基层治理，构建“党员引领、群众参与、共建共享”的基层治理新格局。始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众的满意度作为检验工作的最高标准，用心用情办好每一件民生微实事，用实干坚守初心，用服务温暖民心，不断夯实基层治理的民心根基。
(任佳乐 中共佳县县委组织部)
