9月9日下午，放学时段的校园门口准时出现了一抹熟悉的“志愿红”。一群举着接送牌的志愿者耐心等候，核对名单，将放学归来的孩子们一一接回小区托管教室。为切实破解辖区双职工家庭“接娃难”民生痛点，补齐社区儿童课后看护短板，今年5月，该公益托管服务正式启动。经过一学期的稳步运营，项目在新学期持续壮大、提质增效，用邻里温情守护少年儿童课后时光。
这项服务的缘起，是小区雷锋哨网格员梁恒庆在日常网格走访中，发现小区双职工家庭较多，家长下班时间与孩子放学时间错位，儿童课后无人看管、接送困难的问题十分突出。为精准解决群众急难愁盼，梁恒庆迅速开展入户摸底调研，统筹社区各方资源，牵头组建志愿服务队伍，落地公益托管服务，为辖区儿童搭建安全、贴心的课后看护港湾。
项目启动初期，7名小朋友报名公益托管班，社区创新引入“邻享奶奶”志愿服务项目，充分激活退休居民“银发”力量，让老年群体余热发光、反哺社区治理。截至上学期末，项目已累计接送学生190余次，志愿者累计出动160余人次，以扎实细致的服务赢得了居民的广泛认可。
依托成熟的服务模式和良好的群众口碑，新学期托管项目实现规模与服务双升级。原本仅有4人的志愿者队伍现已扩充至8人，看护力量更加充足、服务分工更加精细;托管服务覆盖的儿童人数从最初7人增至17人，切实惠及更多辖区家庭。为保障服务规范长效开展，天鹅塘社区建立多方联动共治模式，联动小区党支部、业委会、物业公司和“邻享奶奶”志愿服务队协同管理，细化接送流程、严守安全底线、完善服务细节，让公益托管服务更专业、更暖心、更有保障。(通讯稿：刘娟)
