民族要复兴，乡村必振兴。随着数字乡村建设持续推进，乡村网络硬件设施不断完善，但留守中老年群体面临的数字鸿沟问题日渐凸显。不少乡村长辈受认知水平、学习习惯制约，面对智能手机与 AI 工具心存畏难，难以享受线上政务、线上问诊等数字化便民服务。针对这一现实痛点，江苏师范大学数学与统计学院 “数惠乡邻” AI 小导师先锋队走进徐州市铜山区麦楼社区、棠张镇夏湖村，开展为期一周的 AI 适老化志愿服务，用青年力量帮助留守中老年跨越数字鸿沟，助力乡村振兴。
图为实践团队与村干部、指导老师合影留念。李锦钰 供图
一、精准调研摸底，锚定乡土真实民生诉求
实践前期，团队摒弃单向输出的传统志愿模式，分组开展入户走访调研。队员以唠家常的形式与村民面对面交流，梳理当地中老年群体数字生活难题：部分长辈识字有限，手机阅读、复杂操作存在困难；查询医保、养老金政策时难以辨别信息真伪；同时多数老人对人工智能心存顾虑，害怕误操作造成财产损失，不愿主动尝试。
图为实践团队深入乡村走访调研村民数字适老化现实需求。贾静茹 供图
基于调研收集的一手资料，团队剔除专业术语，编制大字版 AI 操作便民手册，搭配实景截图简化操作步骤，聚焦语音交互、拍照识物、政策检索等高频功能，为实地教学做好充分准备。
图为实践团队集中研讨，梳理调研资料，完善实践方案。李锦钰 供图
二、分层分类施教，落地有温度的适老化数字帮扶
本次实践采取集中宣讲与入户辅导相结合的双线服务模式。在社区党群服务中心，团队举办 AI 科普宣讲会，放大演示屏幕字体，结合乡村生活场景，演示 AI 查询天气、社保医疗政策检索等实用功能，预留充足互动时间解答村民疑惑。
图为实践团队于夏湖村开展乡村中老年AI科普主题宣讲。王馨姿 供图
针对高龄独居、行动不便以及接受能力较弱的老人，志愿者上门开展一对一实操教学，放慢语速、反复演示，围绕医疗咨询、种养答疑、政务查询、生活服务四大板块按需教学，让冰冷的数字技术充满乡土烟火温度。不少村民从畏惧手机操作，转变为能够独立使用 AI 工具解决生活问题。
图为实践团队上门为行动不便的老人开展一对一AI实操教学。贾静茹 供图
三、共建长效机制，打造可持续乡村服务样板
为避免志愿服务流于短期活动，团队着力搭建长效服务机制。实践结束后，团队将调研报告、操作手册与教学课件全部移交村委会，对村干部开展简易二次培训，方便基层工作人员就近为村民答疑解惑。同时搭建线上答疑微信群，开通常态化咨询渠道，志愿者定期回复村民使用过程中遇到的问题，实现数字帮扶不落幕。本次实践打通高校专业资源与乡村实际需求的连接，探索出一套可复制的数字乡村青年服务模式。
图为实践团队与村委会达成长期共建合作。张淼淼 供图
四、结语
乡村振兴既要筑牢硬件底座，也要做好数字化人文服务。江苏师范大学的青年学子，以接地气的 AI 课堂消解乡村老人与数字世界的隔阂，汇聚点点微光照亮乡土。未来团队将持续深耕基层服务，迭代适老化教学内容，把专业能力转化为服务 “三农” 的实际行动，以青春担当书写助力乡村振兴的时代答卷。（供稿：江苏师范大学“数惠乡邻”AI小导师先锋队 李锦钰 李天和 张淼淼 马瑜 贾静茹 朱雨彤 王馨姿 赵嘉绮 洪晓宇）
