初冬的新化县洋溪镇寒意渐浓，但镇上的文印店却热闹非凡。"老板，打印两份送到我店里。""这个标牌再复印一份。"此起彼伏的打印声里，各家店铺的打印机持续吞吐着纸张。"年底订单太多，店里都忙不过来了。"文印店主邹老板边操作设备边笑道。这座被誉为中国"文印小镇"的特色乡镇，正迎来一年中最繁忙的时节。
新化农商银行洋溪支行积极践行总行金融为民理念，将服务乡村振兴作为核心社会责任。自11月起，该行启动了为期三个月的"冬日暖企行动"，通过行长接待日、入户走访等活动搭建银企沟通桥梁。
深耕产业沃土 赋能特色经济
每周三是支行的固定走访日，针对元旦、春节前文印产业旺季及返乡潮的特殊节点，银行创新实施"弹性走访机制"，在保持周三常规走访基础上，增加频次实施分时段、分批次精准走访，并同步开展线上大数据分析，形成立体化服务网络。在走访中，宏宇图文广告店邹老板正为新设备采购资金犯愁，客户经理迅速完成20万元授信审批。"这笔资金真是及时雨!"邹老板握住客户经理的手连声道谢。此外，走访团队还对接了返乡创业的兰老板，针对其300万元的设备升级融资需求，专门成立服务专班，通过实地调研、绿色通道等方式快速完成授信审批。"你们的效率让我对回乡发展更有信心了!"兰老板感慨道。
创新服务模式 打造暖心金融
为深化普惠金融服务，该行每周二设立"行长接待日"，由支行行长直接聆听客户诉求，现场解决实际问题。同步开展的"零距离服务行动"，则为老年客户、行动不便群体提供上门开户、移动支付教学等专属服务。截至目前，已累计服务特殊客户群体83人次，上门服务半径覆盖全镇15个行政村。
据统计，新化农商银行洋溪支行截止目前已累计发放贷款2.5亿元。通过精准施策与暖心服务，这家扎根乡镇的金融机构正书写着金融助力乡村振兴的新篇章。
供稿 | 胡玉鹏
