自10月份以来，新化农商银行洋溪支行启动冬季扫码“破冰”行动，以洋溪新街与老街周边的商户为核心目标，以二维码支付推广为契机，全面展开场景化营销。支行成立由行长挂帅的全员营销专班，通过精准挖掘客户需求，同步带动开卡、手机银行及信贷业务增长，进一步夯实客群基础。
持之以恒“破冰”前进
支行营销工作小组秉持“黄金三小时”服务理念，将每日营业结束后的时段定为外拓黄金期。在羊肉粉店走访中，客户经理以家常话切入：“大哥，整条街独您一家羊肉粉店，生意肯定红火。办个我行收款码，资金结算既安全又便捷?”正筹备开业的邹老板欣然回应：“本打算开业后申请收款码，没想到你们主动上门了!”工作人员即刻完成办理，并将二维码摆放在店内醒目位置。
精诚服务“破局”共赢
营销团队坚持“服务先行”原则，即使遭遇商户疑虑也以专业态度化解。在向日葵理发店推广时，曾女士起初对安装收款码存有抵触。客户经理注意到其社保卡为本行签发后，顺势切入：“原来您早就是我们忠实客户了!”随即详细介绍“零手续费”“T+0实时到账”等优势，并主动为其解决社保卡异常问题。最终曾女士不仅完成业务办理，更对贴心服务连声道谢。
深耕场景“破茧”成蝶
“农商行收款码免手续费、秒到银行卡，以后就认准你们了!”烧烤店曾老板的赞许印证了服务成效。从餐饮店到服装店，一个个醒目的收款码悄然融入市井烟火，搭建起连接百姓的金融桥梁。截至目前，洋溪支行已拓展收款码商户80户，后续将持续优化移动支付生态，发扬“挎包精神”，全力打造百姓信赖的“家门口银行”。
供稿 | 康雅 胡玉鹏
