“姑娘，我老伴儿都 80 岁啦，之前没在内江居住，现在回来了，这高龄补贴咋个申请呀?”近日，陈婆婆满脸焦急地来到社区，向工作人员咨询高龄补贴办理事宜。
内江市市中区玉溪街道翔龙社区网格服务站、新时代文明实践站、便民服务站社区工作人员赶忙迎上前去，一边安抚陈婆婆的情绪，一边详细告知办理流程：需要本人携带身份证、户口本和一卡通。陈婆婆赶紧掏出社保卡，询问这是不是一卡通。工作人员仔细查看后发现，这是外省的社保卡，便耐心解释，必须办理四川省的社保卡，还要激活收支功能，补贴才能顺利发放。
一段时间后，陈婆婆再次来到社区，这次她带来了准备齐全的相关资料。她面露难色地说道：“我老伴儿之前生过大病，现在行动特别不方便，实在没法前来社区，我就替他来申请补贴了。”工作人员立刻核对资料，复印好相关证件，认真填写申请表信息。考虑到陈婆婆老伴龚师傅的特殊情况，工作人员决定上门为其办理后续业务。
跟着陈婆婆来到家中，工作人员迅速完成拍照等工作。龚师傅坐在一旁，脸上洋溢着开心的笑容，感慨地说道：“社区网格员的服务太贴心啦，专门跑来家里帮我们办理，真是解决了我们的一大难题!”随后，工作人员还帮龚师傅加入了高龄微信群，方便接收后续审核通知，并详细说明了高龄补贴的发放时间、金额以及审核方式等注意事项。
此次高龄补贴办理工作，翔龙社区工作人员用实际行动诠释了为民服务的初心，让行动不便的老人享受到“零距离”服务，更感受到了社区大家庭的温暖。(倪国庆)
