“小李，我手机操作不熟练，这医保咋个缴费呀?麻烦帮我看一看。”11月17日，在内江市市中区玉溪街道翔龙社区，居民郭大爷拿着手机，一脸焦急。工作人员小李赶忙上前，耐心说道：“大爷别急，先歇口气，我一步步教您。”在小李的细致指导下，不一会儿，郭大爷顺利完成缴费，满意地离开了。
为切实做好2026年度城乡居民医疗保险缴纳工作，翔龙社区网格服务站、新时代文明实践站、便民服务站多管齐下开展宣传。社区工作人员和网格员在主要干道拉起醒目横幅，营造浓厚宣传氛围，向过往居民发放精心制作的宣传手册，内容涵盖缴费方式、标准、时间以及常见问题解决办法等等，形象直观，让居民一目了然。
针对部分居民不熟悉手机操作的情况，社区设立专门服务点，由工作人员手把手指导居民，从打开缴费软件到完成支付，全程耐心细致。缴费成功后，工作人员还会认真记录居民姓名及联系方式，后续主动帮忙在医保系统查询缴费状态，让居民没有后顾之忧。
同时，对于低保、特困、重残等特殊人群，社区给予特别关注，工作人员逐户电话通知，详细告知他们享受政府补贴的优惠政策，确保特殊群体应保尽保。
此次宣传活动，翔龙社区以贴心的服务、务实的举措，将医保政策送到居民身边，让居民感受到社区的关怀与温暖。(倪国庆)
