“供电公司太贴心了,还专门过来给我们检查用电设备,现在用电心里很踏实。有了稳定的电源,我们的生产就有保障了!”10月28日,国网成都市东部新区石盘供电所共产党员服务队队员们,在辖区乡村进行走访并检查供电线路、帮助企业开展安全用电检查、提供技术咨询服务时,血橙种植户刘先生连声赞叹到。
据悉,自今年以来东部新区供电公司为进一步优化营商环境,积极响应服务前移,全面组织供电服务人员主动提升志愿服务和优质服务行动效率,围绕隐患排查、报装接电等与辖区内企业及客户生产生活息息相关的内容,将优质服务工作进行延伸,走进企业、医院、学校、农村、社区。
“你们公司的电力需求和建议我们都收集记录好带回去,感谢大家的支持!”10月,在硕果累累的季节里,针对水果产业的现场走访过程中,主动了解企业客户的用电需求、办电情况、电力获得感以及对供电公司的建议等,积极解答企业客户的疑惑和问题,同时把用户反馈的问题整理汇总,由台区经理回馈到相关企业。通过现场走访和实地检查,确保企业的每一个问题都得到解答,企业的每一个电力需求都得到响应,实实在在提升企业客户的电力获得感知度,助力地方水果产业丰收季。
下一步,东部新区公司将继续结合“秋检”专项行动,主动担当、积极作为,主动对接重点项目和企业用电需求,不断细化服务举措,持续优化电力营商环境,拓展线上办电渠道,提升线下办电体验,全面打造贴心服务、智慧用电“金名片”。