“原来用手机就能办认证，真是太方便了!”10月28日，在信都区孔村社区活动现场，居民李大爷在工作人员指导下，通过“河北人社”APP完成了养老待遇资格认证，脸上洋溢着满意的笑容。
这是信都区人社局联合社会保障卡合作银行开展的“社保服务进万家”活动现场一幕。活动先后走进孔村社区和南小汪社区，将社保服务直接送到居民“家门口”，让惠民政策更接地气、更暖人心。
活动现场，人社工作人员和银行专员组成服务小队，采取“流动答疑+资料发放+社银合作”的服务模式，打造移动的“社保服务站”。针对群众最关心的灵活就业参保、养老保险缴费、养老资格认证、社保卡办理等问题，工作人员不仅进行面对面细致讲解，还提供点对点的个性化答疑。
“手把手教操作，一对一讲政策，这样的服务真贴心!”社区居民纷纷点赞。工作人员耐心指导群众使用“河北人社”APP查询办理业务，帮大家算好“养老账”“明白账”，让复杂的政策变得通俗易懂、触手可及。
据统计，本次活动共发放宣传资料800余份，现场解答群众咨询120余人次，协助60余位老人完成待遇资格认证。区人社局相关负责人表示，将持续推进“社保服务进万家”活动，让人社惠民政策和温暖服务真正走进千家万户，不断提升群众的获得感、幸福感。(齐欣)
