“证件打印太慢了，这不行!”9月18日，市政务服务中心应急管理窗口，看到因窗口工作人员对打印证件环节的系统设置业务不熟悉，导致企业经办人员办理时间延长时，内江市应急管理局党委书记代云利直摇头。
化身“陪办员”体验办事流程
当天，代云利带领局部分班子成员参加“局长跑流程”工作。他们深入局内有关业务科室和市政务服务中心应急管理窗口，化身资中县一家危化企业的“陪办员”，感受和查找企业在办理行政审批过程中存在的难点和问题，“零距离”体验企业办事流程及难易程度。
代云利一行陪同企业经办人办理危险化学品经营许可(延期)换证，在局内危化科办公室完成验证申请材料清单，指导企业通过省政务服务“一体化”平台完成电子材料提交、查看现场、核查记录等流程，由科室负责人、局分管负责人签字确认同意后，再到市政务服务中心应急管理窗口办理并获得《危险化学品经营许可证》。
这一流程在40分钟内完成，得到了企业经办人员的高度评价。“此前工作人员一次性告知了办理流程和所需材料，没有跑一点点冤枉路。”企业经办人员表示，这次换证，感觉很好。
这是今年1月以来，内江市应急管理局把多项事务纳入“一件事一次办”，进一步优化应急行政审批流程的成果。
了解更换经营许可证办理流程
但看着流程最后一步——纸质证书打印工作因系统应用更新而未能快速完成时，代云利要求：组织该局派驻市政务服务中心审批受理和打证各环节的工作人员，相互学习对方网办环节的系统设置应用，进一步落实审批网办AB岗工作机制，提高工作效率。
“不‘跑’不知道，‘跑’了才发现还有进一步优化的空间。”代云利说，这次“局长跑流程”工作非常有意义，既检验了此前“跑”流程提出的改进要求是否落到实处，又促成了进一步优化服务的解决方案。接下来，针对近期应急管理部暂停企业安全生产标准化定级工作的情况，该局将在省政务服务“一体化”平台上危险化学品经营许可(延期)换证事项申请资料中暂时减免提交安全生产标准化达标证书，待国家对企业安全生产标准化定级工作重新启动后，再恢复提交。同时，对安全许可即将到期的企业，提前主动提醒和沟通，指导企业改善安全条件，并在现场核查的同时收集企业诉求，主动为企业发展排忧解难，助推企业安全发展、良性发展、高质量发展。(i内江 记者 蒋小琴)
