在基层治理的关键棋局中，新化县温塘镇紧紧围绕平安建设目标，全力推进社会治安综治治理中心建设，通过整合资源、创新机制、优化服务，打造功能齐全、高效运转的基层治理平台，为维护乡镇和谐稳定、保障群众安居乐业发挥了重要作用。
整合资源力量，打造“一站式”服务平台
过去，基层治理存在部门分散、各自为战的问题，群众办事往往要在多个部门间来回奔波，效率低下。为改变这一现状，温塘镇将综治、司法、信访、派出所等部门集中到综治中心，构建“一站式”服务平台。如今，走进温塘镇综治中心，宽敞明亮的办事大厅内，各部门服务窗口有序排列，工作人员热情接待每一位来访群众。不管是邻里纠纷、信访诉求，还是法律咨询，群众都能在这里得到集中受理和解决。
不久前，赵龙村村民吴某某与邻居因砍伐树木问题发生冲突，双方互不相让，矛盾一触即发。得知情况后，镇综治中心迅速启动联合调解机制，司法、自然资源等部门工作人员赶赴现场。经过耐心调解，双方最终达成和解，握手言和。这样的例子在温塘镇综治中心屡见不鲜，通过整合资源，实现矛盾纠纷“一站式”化解，大大提高了基层治理效率。
创新工作机制，提升综合治理效能
为确保综治中心高效有序运行，温塘镇建立矛盾纠纷排查化解长效机制，组织村干部、网格员定期深入各村各户，开展拉网式排查，对发现的矛盾纠纷及时登记、分类，建立台账，明确责任人和化解时限，做到早发现、早介入、早化解。温塘镇积极参与“春风化雨润梅山、基层治理大提升”专项活动，今年以来共排查出各类矛盾纠纷46起，成功化解43起，化解率达到93.48%。
该镇完善信息共享和联动处置机制，综治中心依托信息化平台，整合派出所、民政、人社等部门数据，实现信息实时共享。一旦发生突发事件，各部门迅速响应、协同作战。在应对一起突发的群体性事件时，综治中心通过信息平台迅速掌握现场情况，立即通知派出所、信访、司法等部门工作人员赶到现场，按照预案分工协作，迅速控制事态发展，妥善解决群众诉求，使事件得到圆满解决。各部门形成信息共享链条，针对矛盾纠纷个案和类型提供有力信息支撑，做到大事不出镇、小事不出村，落实矛盾三三调处机制，促进矛盾纠纷快速合理解决。
加强宣传引导，营造全民参与氛围
社会治安综合治理离不开广大群众的支持和参与。温塘镇通过多种形式加强宣传引导，提高群众的知晓率和参与度。工作人员利用逢集日、节假日等，在集市、广场等人流量大的地方开展集中宣传活动，设置宣传展板、发放宣传资料，向群众宣传法律法规、安全防范知识和综治中心的职能作用。今年以来，共开展集中宣传活动20次，发放宣传资料3000余份，解答群众咨询320余人次。通过广泛宣传，群众的法律和安全防范意识明显增强，越来越多的群众主动参与到社会治安综合治理中来，形成了共建共治共享的良好局面。
如今，“有事就找综治中心”已成为温塘镇群众的口头禅。这个高效、便捷、温暖的“解忧驿站”，成为守护基层和谐稳定的坚实堡垒。今后，该镇将继续深化综治中心建设，不断探索创新，努力打造更加完善的基层治理体系，让广大群众享受更多平安红利。
供稿 | 祝晓凤
