“办理业务时能坐在舒适的沙发区，提供免费咖啡、茶水，业务人员全程帮办代办，从网上办理指导到最终出证，完全没多走一步!”7月7日，市民门先生在内江经开区政务服务中心办理个体营业执照时，对全新升级的服务连连称赞。
这份舒心体验，源于内江经开区行政审批服务局创新推出的“经心政务客厅”，也是进一步落实《内江经开区打造唯美营商环境十二条措施》的举措。以“政”先锋“帮办代办”服务团成员提供的一对一“经心”服务为核心，全面提升政务服务效能，是政务服务中心优化体验、升温服务、延伸链条的亮眼名片，赢得了企业群众的广泛好评。
走进“经心政务客厅”，传统的等候座椅被舒适的卡座、沙发取代，免费咖啡、各式饮料、茶水、甜点随时供应，报刊杂志、无线网络一应俱全，温馨放松的环境有效缓解了办事群众排队等候的焦虑。
更贴心的是，“政”先锋“帮办代办”服务团的工作人员主动将服务前移至茶吧区，办事群众与工作人员“促膝而坐”，材料审核变成“茶叙沟通”，大幅减少了窗口受理环节的等待时间和材料反复情况，“一次办好”成功率显著提升。
此外，这个透着巧思的政务文化空间，还成了群众乐于拍照“打卡”的新地标，无形中扩大了政务服务中心的形象传播与品牌影响力。在轻松自在的环境中，企业和群众更愿意敞开心扉表达诉求，“政”先锋“帮办代办”服务团工作人员也能更自然地提供精准指导和建议，不仅拉近了政民距离，更让沟通效率与群众满意度同步攀升。(内江经开区行政审批服务局)
