“我们子女在外，身边有你们真是让人安心，小伙子上次真是感谢你的热情帮助，这点小小心意请你一定要收下!”近日，在新化农商银行田坪支行上演了一幕温馨的场景，柜员小李在前台收到了一份特殊的礼物——一位受其帮助过的老人送来自家养殖的鸡蛋和鹅蛋。
原来是一个月前有位高龄老人，来镇上遗失了路费，又没有手机，正手足无措时。临近下班的小李看到单位门口的老人一脸愁容，主动询问老人并在下班之后将其送到家中。本觉得只是举手之劳，未料到竟在老人心中扎下了根，并发生了如上一幕。
金融服务零距离
这袋沉甸甸的土产背后，是农商人与群众血脉相连的缩影。当小李看见老人颤抖的双手与真挚的笑颜，下乡时晒谷场上的寒暄、前辈们田间地头踏出的泥印、一声声吆喝突然变得清晰可触。"我们不是冰冷的金融机构，而是乡亲们随时能握住的手。"正如老农信人常说的，服务不是流程而是本能，服务温度也不是刻意的动作，而是发自内心。
几十载风雨，变的是帆布包换成移动终端，不变的是融入泥土的基因。从翻山越岭的吆喝声到如今"最后一公里"的普惠足迹，农商银行始终以谦卑姿态生长在乡土之间。当年轻一代接过带着铜扣的挎包，传承的不仅是服务工具，更是把真心化作春泥滋养大地的赤子情怀。这份双向奔赴的温暖，正绽放在每个与群众真诚相待的日常。
供稿 | 李拼
