习近平总书记强调，要自觉做矢志为民造福的无私奉献者，始终把人民放在心中最高位置。服务群众是党员干部的立身之本、履职之要，从来不是挂在嘴边的口号，而是落在实处的行动。唯有以担当扛牢责任，以实干破解难题，以真诚贴近民心，才能真正把服务做到群众心坎上，让民生温度成为最动人的底色。
服务群众，当以铁肩担当筑牢为民之基。担当是面对群众需求时的挺身而出，是扛起民生责任的自觉主动。身为服务群众的排头兵，就不能有“等靠要”的消极心态，更不能遇问题就躲、见矛盾就推。群众的事无论大小，都是关乎切身利益的要紧事，遇事不避、守土尽责，才是对初心的最好诠释。要始终保持“时时放心不下”的责任感，主动走到群众需要的地方，把该扛的责任扛起来，该管的事情管到位，不辜负群众的期待与信任。在其位谋其政，任其职尽其责，用实实在在的担当，筑牢服务群众的第一道防线。
服务群众，当以实干之举破解民生之困。解决难题是服务群众的核心要义，民生工作的成效，最终要体现在解决一个个实际问题上。群众的急难愁盼，从来都不是抽象的概念，而是具体的诉求、现实的困扰。解决难题，就要摒弃形式主义、官僚主义，不做表面文章，不搞花架子，把功夫下在察实情、出实招、求实效上。要主动深入基层，摸清群众的痛点、堵点、难点，找准问题的症结所在，拿出实打实的办法，一件一件抓落实，一桩一桩求解决。既要解决群众眼前的急事难事，也要着眼长远破解根源性问题，让群众的烦心事少一点，舒心事多一点，真正让服务有力度、有成效。
服务群众，当以赤诚之心架起连心之桥。真诚是拉近干群距离的连心桥，是做好群众工作的不二法门。服务群众，容不得半点虚情假意，只有捧出真心、付出真情，才能赢得群众的真心认可。与群众打交道，要放下架子、扑下身子，多说家常话、贴心话，少讲官话、套话，让群众觉得亲切、暖心。要学会站在群众的角度想问题、办事情，体谅群众的难处，理解群众的诉求，把群众当亲人，把群众的事当自己的事。真诚不在于言辞的华丽，而在于行动的恳切，哪怕是一句暖心的问候、一次耐心地倾听，都是打动群众的力量，唯有以心换心，才能让干群关系如鱼水般交融。
民生无小事，枝叶总关情。服务群众从来都不是一项简单的工作，而是一场需要久久为功的修行。新时代新征程，唯有始终坚持人民至上的理念，以担当为帆，以实干为桨，以真诚为舟，用心用情用力做好每一件民生小事，才能不断提升群众的获得感、幸福感、安全感，让服务群众的道路越走越宽。(陕西省榆林市佳县党建服务中心 王慧慧)
