为深入贯彻落实“退休一件事”联办工作,进一步优化政务服务、提升行政效能,为退休人员提供高效便捷的办事体验,眉山市彭山区社保中心强化部门联动,加强宣传引导,全力推动“退休一件事”改革落地见效。
强化部门协同联动。建立联办单位协调会商机制,针对办理过程中的疑难问题开展集体研讨,明确协作流程,商定解决方案。通过联办改革,实现“一表申请、一体受理、一次告知、一站服务”,有效减少办事环节、压缩办理时限、降低跑动次数。
拓宽宣传引导渠道。充分依托QQ业务群、政务服务窗口等载体,多维度、广覆盖宣传“退休一件事”联办政策及办理流程,引导参保单位、个人主动申请办理,推动服务效益尽早显现。
截至目前,机关事业单位“退休一件事”办件69件、企业职工办件35件。下一步,彭山区社保中心将持续健全问题协同处置机制,优化经办服务,推动“退休一件事”联办服务更高效、更暖心,持续深化政务服务提质增效。(蔡天真)