人才是城市发展的“源头活水”，优质服务则是留住这份“活水”的关键。如今，各地人才竞争早已从“政策比拼”转向“服务较量”，唯有以更贴心、更精准、更务实的服务，为人才解决难题、消除顾虑，才能真正厚植人才发展的沃土，让人才愿意来、留得住、干得好。
优质服务，要在“精准对接需求”上发力。不同领域、不同阶段的人才，需求各不相同。若服务“一刀切”，便难以打动人心。要深入企业、高校、科研院所，通过座谈、问卷等方式，摸清人才在就业创业、科研攻关、职业发展等方面的真实需求。针对高端科研人才，可搭建“产学研协同平台”，打通科研成果转化的“最后一公里”;针对青年创业者，可提供创业培训、资金扶持、场地优惠等“打包服务”，帮他们降低起步门槛。只有让服务精准对接需求，才能让人才感受到被重视，激发他们扎根发展的热情。
优质服务，要在“解决后顾之忧”上用情。人才能否安心干事，生活保障是“关键变量”。不少人才因住房、教育、医疗等问题犹豫不前，这就需要用暖心服务化解他们的“心头事”。在住房方面，加快建设人才公寓，推出差异化购房补贴政策，让人才“住有所居”;在教育医疗方面，开通人才子女入学“绿色通道”，与优质医院合作建立人才健康档案，提供优先诊疗服务。当人才不用为生活琐事分心，就能把更多精力投入到工作中，创造更大价值。
优质服务，要在“营造良好氛围”上深耕。一个尊重人才、鼓励创新的环境，能让人才更有归属感。要加大对优秀人才的宣传力度，通过媒体报道、事迹宣讲等形式，让人才的贡献被看见、被认可，营造“尊重知识、尊重人才”的社会风尚。同时，优化科研和营商环境，减少不必要的行政审批，为人才开展科研、创办企业提供便利;建立容错纠错机制，宽容人才在创新过程中的“探索性失误”，让人才敢闯敢试、大胆创新。
人才聚则事业兴，服务优则人才留。做好人才服务工作，没有终点，只有连续不断的新起点。唯有始终把人才需求放在心上、把服务责任扛在肩上，用更优质、更高效、更暖心的服务，为人才搭建成长成才的舞台，才能让更多人才扎根沃土、绽放光彩，为高质量发展注入源源不断的动力。(栗托)
