为保障辖区电网升级改造工程顺利推进，最大限度降低计划停电对群众生产生活的影响，近日，国网东部新区供电公司依托“微网格+电力服务”联动机制，通过广播宣传、张贴通知、村社走访等多种形式，全方位、全覆盖开展计划停电信息告知工作，确保停电消息“家喻户晓、人人皆知”。
提前谋划，精准部署。国网东部新区供电公司提前梳理计划停电区域、时间及影响范围，第一时间与辖区内各村社、微网格员对接，制定“线上+线下”联动告知方案。线上，网格员通过网格微信群、村民朋友圈转发停电通知，同步推送电网改造的必要性及后续供电提升效果;线下，供电所工作人员兵分多路，深入农贸市场、商超、村口等人员密集场所，张贴色彩醒目、信息清晰的停电通知书，明确停电起止时间、恢复供电时间及咨询电话，方便群众随时查看。
流动广播，全域覆盖。针对部分农村地区老年群体居多、信息获取渠道单一的特点，供电所联合村社启用流动宣传车，在计划停电区域的村道、街巷循环播放停电通知。广播内容采用通俗易懂的方言，清晰播报停电范围、时间及注意事项，提醒群众提前做好生活用水储备、电器断电等准备工作，有效解决了信息传递“最后一米”问题。
入户走访，精准服务。对于农贸市场商户、养殖大户、企业、酒店等用电敏感群体，供电所工作人员与微网格员组成走访小组，进行“一对一”上门告知。工作人员不仅详细解释停电原因，还现场指导商户合理调整经营时间，协助养殖大户检查备用电源运行情况，为企业提供错峰生产建议。同时，认真记录群众的疑问和诉求，现场解答关于停电期间应急用电、故障报修等问题，让群众感受到贴心服务。
下一步，将持续优化停电信息告知流程，深化微网格联动服务，在保障电网建设顺利推进的同时，不断提升群众用电满意度和获得感，以优质服务为辖区经济社会发展保驾护航。
