重庆市开州区文峰街道文峰社区紧扣全市“141”基层智治体系建设要求，坚持党建引领，推行线下实体网格+线上数字网格双网融合治理模式，将独居老人关爱、安全隐患整治嵌入网格闭环管理，破解基层治理痛点难点，打通服务群众“最后一米”，全面提升社区治理精细化、智能化水平。
一、优化网格布局，建强全域治理队伍
结合辖区老旧小区集中、老年人口多、业态复杂实际，社区科学划分基础网格与微网格，实现全域无治理盲区。严格落实“1+3+N”网格治理架构，以网格长为统领，整合网格员、社区民警、物业、调解员为骨干，吸纳党员、小组长、志愿者充实辅助力量，全员定岗入格。围绕民情收集、矛盾调解、养老关爱、安全排查四大职能，构建社区统筹、网格落地、多方联动治理体系，筑牢基层治理组织根基。
二、深耕实体网格，精准关爱老年群体
针对辖区独居、空巢老人基数大的现状，社区推行“网格员包片、小组长包户、党员结对”帮扶机制，建立独居老人“一人一档”动态台账，实行每周全覆盖走访、高危老人每日探视，精准摸排生活照料、健康就医、精神慰藉等诉求，形成分类服务清单。
联动社区卫生室、养老站点开展常态化健康监测、政策宣讲，代办养老认证、医保缴费等便民业务;组织志愿服务队伍开展上门理发、居家整理、节日慰问等活动，对接专业机构为失能老人提供居家养老服务。同步开展养老反诈、居家安全宣传，从源头化解老年群体养老顾虑，让惠民服务直达网格末梢。
三、抓实网格巡查，全域筑牢安全防线
社区将安全治理作为网格核心任务，组织网格力量常态化开展拉网式隐患排查，聚焦消防通道堵塞、楼道堆物、电动车违规充电、燃气电气隐患、商铺消防设施、边坡风险等重点领域，落实日巡查、周研判、月整治工作机制。
严格执行隐患“排查、登记、交办、整改、销号”闭环管理，即时性问题现场整改，专业隐患联动职能部门处置，反弹问题由楼栋长常态化监督。同步开展消防、防汛、反诈宣传及应急演练，提升居民安全防护能力，推动各类风险隐患在网格内动态清零。
四、激活数字网格，提升智治服务效能
依托全区基层智治平台和网格微信群，搭建线上数字化治理矩阵，分类推送养老政策、安全预警、反诈提示等信息。居民可线上一键上报诉求及隐患线索，实现线上接单、线下处置、闭环反馈。针对老年人数字使用难题，由网格员、楼栋长代为申报办理，消除数字鸿沟。通过线上数据汇总分析诉求及隐患点位，为精准施策提供数据支撑，实现数据多跑路、群众少跑腿。
五、深化双网联动，治理成效惠及民生
依托双网格协同发力，社区治理质效持续提升。独居老人帮扶实现全覆盖，养老服务精准落地;安全隐患整改办结率100%，辖区安全形势稳定;各类矛盾纠纷、民生问题在网格就地化解，群众获得感、幸福感、安全感持续增强。
下一步，文峰社区将持续深化“141”基层智治体系建设，优化双网格运行机制，细化养老关爱举措，压实安全治理责任，做强线下精细服务、做优线上智慧治理，以小网格守护大平安，以微治理托起民生幸福，打造党建引领、平安宜居的基层治理示范社区。(通讯员：刘海艳)
