中国基层网讯：近日，在延安农商银行青化砭支行上演了一场惊险而成功的金融安全保卫战。客户惠某来到网点，执意要求办理一笔8万元的转账业务。这本是一次普通的业务操作，却被柜员金英敏锐地捕捉到多处异常——收款账户远在省外、转账用途模糊不清、客户神情紧张、回答询问时言辞闪烁。这些不寻常的信号，立刻引起了她的高度警觉。
面对客户的反复催促和立即转账的要求，金英同志展现出专业的职业素养和强烈的责任感。她一边耐心安抚客户情绪，继续询问具体情况，一边迅速向运营主管报告，并同步拨通辖区派出所电话进行预警，迅速启动警银联动响应机制。
接到预警后，青化砭派出所民警火速出动，仅用几分钟便抵达现场。银行工作人员与民警默契配合，共同对客户进行耐心劝导和情况核实。经调查与印证，最终确认该笔交易为典型的电信网络诈骗。在事实面前，经过警银双方的共同劝说，客户惠某终于意识到自己险些陷入骗局，随即放弃了转账，成功保住了8万元的辛苦积蓄。
这次成功的风险拦截并非偶然。它是我行长期坚持“以客户为中心”理念的生动实践，也是日常扎实的反诈风险防控培训与应急演练成果的集中体现，不仅为客户避免了经济损失，也以实际行动诠释了延安农商银行的社会责任与担当。
风险提示与安全守护：年终岁末是电信网络诈骗案件的高发期，不法分子的诈骗手段不断翻新，更具隐蔽性和欺骗性。在此，我们郑重提醒广大客户：
增强防护意识：对涉及资金转移的要求，务必保持清醒，不轻信、不慌张、不盲从。
核实对方身份：大额转账前，请通过多种渠道核实收款方身份及转账事由的真实性。
保护个人信息：切勿随意泄露身份证号、银行卡号、密码、验证码等敏感信息。
警惕陌生来电：接到自称公检法、银行客服或亲友急用等陌生来电或信息，请通过官方渠道进行二次确认。
金融安全无小事，警银携手护平安。让我们共同筑起防范电信网络诈骗的坚固防线，守护好每一分辛苦积蓄，让延安农商行的服务更安心、更温暖。
(通讯员 | 陈雪)
