为切实保障辖区特殊群体合法权益，践行“为民办实事”服务宗旨，近日，内江市市中区玉溪街道脚盆田社区精准对接一名精神障碍居民需求，全程提供贴心帮扶，顺利协助其完成医院残疾评定，用实际行动传递了社区温情。
据悉，该居民父母双亡，日常生活由其80岁高龄的舅舅监护，因存在精神问题且长期抗拒就医检查，残疾评定事宜迟迟未能推进，影响其享受相关惠残政策。脚盆田社区网格服务站了解这一情况后，民政及残联等工作人员多次以上门服务或是电话交流等方式与该居民及其监护人沟通，耐心讲解就医评残的重要性及相关政策福利，悉心安抚和疏导该居民抵触情绪，最终打消其顾虑，确定评残时间。
评残当日，网格员特意安排车辆接送并全程陪同，主动协助其完成挂号、排队、候诊等各项流程，细致向医生说明该居民日常状况，全力保障评残工作顺利开展。在整个过程中，工作人员始终耐心照料且时刻关注该居民状态，让该居民及其监护人自始至终感受到了社区网格员无微不至的人文关怀。
此次帮扶，不仅切实解决了特殊家庭的“急难愁盼”问题，更彰显了社区对于特殊群体的精准关爱。下一步，脚盆田社区将持续关注辖区内特殊群体的生活需求，细化帮扶举措，优化服务流程，全力为居民排忧解难，筑牢民生保障防线。(姚佳)
