为切实解决辖区内行动不便居民的残疾评定难题，保障居民合法权益，近日，学府社区组织志愿者开展“便民暖人心”志愿服务活动，协助有需求的居民前往医院完成残疾等级评定。
活动前期，社区工作人员通过入户走访得知退役老兵苏老辈因行动不便，家属胡嬢嬢反馈面临着残疾评定手续办理难的问题后，学府社区迅速启动便民服务流程。一方面，社区工作人员积极与辖区物业沟通协调，为居民出行开辟“绿色通道”，提前规划好从居民家中到小区门口的无障碍通行路线，确保居民移动过程安全顺畅;另一方面，精准对接学府社区“赵一曼志愿者队”，明确志愿者服务职责，全程陪同居民前往医院，协助完成挂号、排队、提交材料等一系列流程，同时在途中给予居民必要的帮扶与照料。
此次志愿活动，通过社区、物业、志愿者三方联动，有效打通了便民服务的“最后一米”，有效解决了居民“出行难、办事难”的实际问题，得到了居民的一致好评。下一步，学府社区将持续关注特殊群体需求，常态化开展各类便民志愿服务，不断提升居民的获得感、幸福感与安全感，营造“邻里互助、友爱和谐”的社区氛围。(王庭娓)
