近日，内江市市中区玉溪街道祥和社区网格服务站成功调解一起因楼上空调外机滴水引发的邻里纠纷，展现了社区便民服务的效率与温度，获得小区居民一致好评。
经了解，家住祥和港都3单元904的居民钟女士向社区反映，称其楼上住户的空调冷凝水持续滴落在自家遮阳棚上，尤其在夜间发出“滴滴嗒嗒”声响，严重影响家人休息。社区网格员接到投诉后立即上门查看，确认系1204室业主家的空调排水管安装不当所致。
了解情况后，网格员当即联系1204室业主胡女士。经耐心沟通，胡女士表示此前自己并未意识到这一问题，愿意积极配合解决此事，妥善处理好邻里关系。在社区积极协调下，小区物业管理人员协助重新规整排水管，将冷凝水引入专用排水通道，切实解决好了空调外机滴水问题。
“没想到社区这么快就帮我们解决了问题，现在终于能睡个安稳觉了。”钟女士对处理结果非常满意。胡女士也表示：“邻里之间就应该互相体谅，感谢社区及时提醒。”
此次事件的成功解决，体现了社区基层服务的为民本色，也彰显了“远亲不如近邻”的社区温情。为此，祥和社区负责人刘琦表示：群众事无小事，我们将继续做好“居民贴心人”，第一时间处理好居民反映的“急难愁盼”问题，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。(庞利)
