中国基层网9月17日讯（文：熊妍贤、邓缘）9月12日，湖南高院召开全省法院示范文本推广应用暨先行调解工作推进视频会。会上，武冈法院党组书记、院长蒋辉民以《“小文书”撬动“大效能” 以示范文本应用为抓手解锁先行调解“新密码”》为题作典型经验交流发言，介绍武冈法院在示范文本推广和先行调解工作的创新实践。
今年以来，武冈法院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，严格落实上级法院推进示范文本工作要求，聚焦先行调解中的痛点难点问题，以“两状”示范文本为抓手，通过标准化指引、精准化服务、全链条赋能，让先行调解更高效、更贴民心。自推行以来，案件平均调解周期缩短至5.68天，调解成功率上升了6.41%，当事人满意度达95.92%。
一是针对先行调解中常见的问题，通过梳理未成功调解案件、访谈调解员等人员，明确示范文本三大核心内容;二是采用“通用文本+重点提示”方式，对高频类纠纷、易产生争议的部分进行标识，让示范文本更贴心;三是采取“线上+线下”同步推送，自导自拍行政“两状”推广视频，实现“填写零障碍、立案一次过”;四是建立“调解员+法官”双指导机制，结合案情一对一讲解、手把手指导，让示范文本填写更规范;五是推行“综治中心+法院”“双回路”调解模式，以“示范文本”为抓手，提升纠纷化解质效。今年以来，运用示范文本促进当事人达成调解协议150份，协议履行率提升15%;六是紧扣新型矛盾纠纷类型变化，定期梳理新出台的法律法规、典型案例，对示范文本进行更新提示;七是建立“两状”示范文本意见反馈通道，征求律师等诉讼参与人员意见建议，优化示范文本的质量和实用性。
下一步，武冈法院将继续坚持“如我在诉”理念，持续深化“两状”示范文本的应用，以标准化服务推动先行调解工作再提质、再增效。
