中国基层网8月27日讯(本网记者 何卯保 通讯员 罗 英）“到社区办事，环境舒适，干部热心。”8月26日，湖南省新邵县酿溪镇柏树社区孙大伯在社区办理民政事务后高兴地说。这是酿溪镇各社区(村)提升基层党群服务阵地、优化便民服务的一个例证。
党群服务中心是党建引领基层治理的主阵地、服务群众的最前沿、凝聚民心的强磁场。近年来，酿溪镇各社区(村)坚持以党建为统领，紧扣“办公空间最小化、服务空间最大化”理念，立足辖区居民多元需求，以阵地提质、服务优化、机制保障为抓手，把党群服务中心从“行政站点”打造成为“百姓客厅”，真正成为居民群众想来、爱来、常来的暖心家园。
酿溪镇柏树社区依托七层1800平方米党群服务阵地，实施功能空间精细化改造，优化便民服务空间，让每一寸空间都服务于民。该社区整合社保、医保、民政等高频服务事项，在一楼设置开放式便民服务大厅，推行“一人在岗、事事能办”综合窗口模式，群众办事只需找一名工作人员就能办结所有业务。针对居民“上班没空办、下班无处办”的实际情况，落实弹性在岗、延时服务制度，杜绝空岗脱岗。服务大厅还设置“便民驿站”，配备饮水机、共享雨伞、爱心工具箱等，为外卖员、环卫工人及办事群众提供临时休息、应急充电、爱心避雨等暖心服务，从细节处提升服务“温度”。
关爱重点群体，打造温馨驿站。柏树社区聚焦“一老一小”重点群体需求，科学划分功能区域，一楼设置儿童娱乐区，配备阅览室、红色党建、少儿读物、健康养生、趣味积木等，提供舒适的学习、娱乐空间。为老年人建有微型健身区，配备跑步机、动感单车等器材，提升居民健身便利，联动镇卫生院开展免费义诊，为老年人提供健康检测、养生指导，依托老年活动中心，联动镇书法协会、舞蹈队等开展文体活动，丰富老年人精神文化生活，让老年群体老有所乐、老有所安。二楼整合人民调解、警务室、心理咨询、妇女儿童青年之家等功能区，为不同群体提供矛盾调解、心理疏导、权益维护等精准服务。高标准提质休闲广场，平整开阔的场地成为居民日常广场舞、健身操、邻里联谊的主阵地，依托阵地宣传栏建设集政务公开、文体健身、文明宣传于一体的户外服务空间，让居民在休闲娱乐中了解社区动态、感受文明新风。
如今，酿溪镇各社区(村)党群服务中心真正成了便民驿站。柏树社区党群服务中心日均接待群众50人次，今年来开展各类惠民活动30余场，就地化解矛盾纠纷18起，把阵地优势转化为治理效能，提升居民群众幸福感、满意度。
