什么样的高速公路服务区能让来自四面八方的司机、旅客满意呢?浙江省杭千高速公路桐庐服务区率先破冰。
近日，交通运输部公布2025年全国高速公路服务区服务质量等级评定结果，杭千高速桐庐服务区获评“一级服务区”。
记者4月22日驱车来到新改扩建后启用的桐庐服务区，感受到全新的景象。“我的新能源汽车快没电了，不到20分钟就充满啦，可续航1000多公里，这是我遇到的充电最快的服务区。”来自江西省的新能源车主练先生对该服务区的“快充”服务竖起大拇指点赞。
建成全国高速公路服务区规模最大、技术最先进的“大充电站”
行驶杭千高速的车流量全年约7000万辆，其中60%以上是新能源车，停车位“不足”、充电桩“短缺”、充电“慢”成为车主们最大的“痛点”，尤其是节假日，每天的车流量接近百万辆。
桐庐服务区自2024年启动“平急两用”改扩建，南、北两区相继于2025年9月23日和2026年2月2日亮相服务，停车位从原来的457个翻倍至979个，共配置充电枪216把，其中包含80把“超充枪”、136把“快充枪”，车位全国高速服务区规模最大、技术最先进的充电站，“超充枪”支持“1秒充电1公里行驶里程”的640千瓦峰值功率，目前成为全国高速公路服务区规模最大、技术最先进的“大充电站”。同时设立了全国首家高速公路服务区“惠民充电站”专区，专门配备了40把“充电枪”。
记者现场看到新建成的20个重卡车充电车位，每个车位配备有400kW一拖二直流快充充电桩，杭千高速公司副总陈华平介绍，“AB双枪”同时为30吨的新能源重卡车充电，1小时可充400度电，可载货行驶约270公里。可以同时为20辆新能源重卡车快速充电的专区，近期将投入使用。
“司机之家”为司乘人员提供全方位贴心、细心、暖心的
“家服务”
“一瓶农夫山泉矿泉水只卖1.99元，实在。”来自安徽的货车司机老吴在桐庐服务区“司机之家惠民专柜”自行扫码取水。
记者随着货车司机走进全新升级后的“司机之家”，专职管家迎上前来，询问需要服务的需求。客厅有一张长方形桌子，十把靠背椅子，开车累了，可坐下来喝杯水，歇歇脚，翻看一下免费提供的报刊。一旁的共享厨房，整齐地排放着免费提供煤气灶、锅子、油烟机、砧板、炒菜铲子、菜油、盐、酱油、米醋、洗洁精、抹布等，还有电磁炉，让长途奔袭、节省开支的司机们自己做一顿热乎的饭菜。
走进男性休息室，只见房间内摆放着15张休息的单人床，已有一位长途货车司机在呼呼大睡，鼾声响起。专属女休息室、加宽的亲子床，为“卡姐”“卡嫂”送上贴心关怀。
一组五台套免费的洗衣机、洗衣液与烘干机的洗衣房，最快25分钟就能洗好全部的衣裤，解决了司乘人员的尴尬。免费理发区每半个月定期为司机剪头发。还有男女分设的淋浴间。全年免费提供车辆加水、应急药品赠送等便民服务。
一系列为货车司机提供的专属服务：免费生日面、每日特价菜、免费理发、免费提供泡脚桶、足浴包等，温暖着司机们的心。
桐庐服务区真正实现了“放心停下车、洗上热水澡、吃上暖心饭、睡上安稳觉”。
来自福建的货车司机陈师傅说，这里的“司机之家”真的是“开车万里路、此处最暖心”，是我在外最温馨的“家”。
从传统功能性服务区转型为集绿色、智慧、文旅、惠民
于一体的现代化高速服务综合体标杆
当日中午时分，记者走上服务区的二楼，大厅内各色特色店铺有序漂亮地呈现了司乘人员眼前。有宋韵杭州、非遗手作的“南宋胡记”点心，有金奖品质的粽子状元“诸1887”，有衢州烤饼、有酒酿圆子、大锅贴、铁板豆腐、鸡蛋饼等风味小吃，还有“必满仓”精选超市，价廉物美，客人普遍反映：丰富、实惠。
“浙江好物馆”的营业员告诉记者，馆区设立杭州、宁波、绍兴、桐庐等地的特色农产品。“每天的营业额平均在三、四千元，节假日的时候会翻倍。”杭千高速公司董事长樊金甲表示，“浙江好物馆”是杭千高速路域共富联盟店，驿路共富聚市集、富春好物通八方，展示和销售的近百种土特产，帮助浙江各地的农民共富。今年春节假期，桐庐服务区创下单日营收与假期总营收浙江省最高纪录。
浙江省交通运输厅倡导服务区“四化”(即用地集约化、发展低碳化、管理智慧化、服务优质化)提升专项行动，杭千高速公司全面落实这项重点工程，坚持“理念适度超前、硬件示范引领、服务以人为本、深度融合发展”的原则，以“打造全国服务区标杆”为目标，建成“日常服务、应急保障、文旅体验”等多业态融为一体的花园式和智慧化服务区。
——用地集约化。全国首创“花园式服务区”，建成浙江省首个“平急两用”立体化示范服务区。
——发展低碳化。国内首个“绿建三星服务区”，竖立近零碳运营示范标杆。
——管理智慧化。构建浙江省内“标杆级智慧服务区”，建设全流程数字服务新范式。
——服务优质化。创多项“全国之最”，树立惠民文旅融合新标杆。
樊金甲表示，桐庐服务区将进一步做优暖心服务，在补能网络、开放式服务区、司机之家等方面持续迭代突破，加快打造集绿色、智慧、文旅、惠民于一体的现代化高速服务综合体标杆，为司乘人员提供更加便捷、暖心的出行体验，全力打造全国高速公路服务区的样板标杆，温暖相伴，一路同行，成为八方来客的“温暖停靠点”、“最温馨的家园”。(贾刚为 通讯员罗俊峰 葛军 范杨)
