近日，内江市市中区玉溪街道脚盆田社区接到居民肖大哥的求助，声称其因突发脑梗，导致肢体行动不便，存在生活自理困难，家庭经济压力陡增，急需办理残疾证与低保手续以便保障其基本生活。社区得知情况后，第一时间上报玉溪街道民政部门，启动“上门办、贴心办”服务机制，切实为身陷困境的肖大哥纾困解难。
为此，社区工作人员与街道民政审核人员一同前往肖大哥家中，耐心倾听诉求、细致核实家庭情况及身体健康状况，现场讲解残疾评定标准、低保申请条件及所需材料，等等，手把手协助其填写申请表、整理相关证明资料，并全程为其代办申报手续，免去了他的跑腿麻烦。同时，工作人员详细记录其生活困难与实际需求，告知后续审批流程及进度反馈方式，叮嘱其安心休养，社区将持续跟进服务、落实帮扶举措。
打破服务壁垒、缩短办事距离。此次上门服务，用实际行动把民生服务送到群众心坎上。下一步，脚盆田社区将持续聚焦特殊困难群体需求，优化便民服务举措，细化帮扶救济措施，切实解决群众急难愁盼问题，让困难群众时刻都能感受到党和政府的关怀与温暖。(姚佳)
