中国基层网讯：这个供暖季，延安的早晨有些“不一样”。
往年此时，热力公司缴费大厅里人头攒动、排起长龙的景象今年并未普遍出现。取而代之的，是无数居民在家中、在单位，指尖轻点手机屏幕，供暖费便已悄然缴妥。这场“静悄悄”的变革，源于延安农信聚力推进的“智慧热力缴费”场景建设，一场以金融科技赋能民生冷暖的“数字暖流”，正涌入延安千家万户。
破题：从“跑腿排队”到“指尖轻点”——小切口回应大民生
供暖缴费虽是小事，却关乎千家万户的冷暖，是典型的民生高频服务场景。过去，收费难、排队久、体验差，是居民和供热企业的共同“痛点”。民有所呼，我有所应。在省联社延安审计中心的指导下，延安农信将“智慧热力缴费”作为数字化转型和服务民生的突破口，辖内各行社主动对接地方热力公司，开展了卓有成效的“科技破壁”协同作战。
在安塞，农商行通过智慧供暖营收平台，整合了手机银行、微信公众号等渠道，为全区1.5万余户居民提供服务，年收费规模超4800万元，实现了“足不出户享温暖”的服务承诺。在吴起，农合行与当地水务集团携手打造的热力缴费场景，已成为一座高效便捷的“数字桥梁”。不仅解决了居民缴费难的问题，还安全承载了超过5.9万笔交易，累计资金流达到1.72亿元，同时带动超2000万元的授信。系统历经优化升级，功能持续迭代完善，成为企业与用户信赖的“智慧管家”。在志丹，联社与城投公司合作，为6000户业主解决了“缴费形式单一、排队时间长”的困扰，实现了线上缴费与数据集中管理的同时，预计带动1.3万余户手机银行活跃用户，为促进电子银行业务提质增效注入新动能。
攻坚：从“单点突破”到“全域协同”——一盘棋布局显成效
这场变革并非孤立的个案，而是延安农信“一盘棋”战略部署下的系统实践。延安审计中心充分发挥指挥棒作用，鼓励各行社因地制宜、大胆探索，形成了既有统一规范又各具特色的建设模式。无论是安塞农商行与科技服务商的专业对接，吴起农合行与银联商务的支付整合，还是延川联社通过条码支付、柜面代收实现的账户高效归集，其核心目标一致：让金融服务像水一样融入生活场景中，无声却不可或缺。
增效：从“便民缴费”到“生态共赢”——金融活水润泽城乡
智慧缴费的价值，远不止于“便民”。它更像一条纽带，串联起多方共赢的新生态。对于居民，获得了前所未有的便捷体验，尤其为老年群体保留了“暖心窗口”的线下选择，体现了农信服务的温度。对于供热企业，收费效率实现了倍增，人力成本大幅降低，运营管理正式迈入数字化、精细化新阶段。对于延安农信，这不仅是一次服务延伸，更是与客户深度联结的契机。在缴费场景中，存款资金得以归集，手机银行用户被激活，信贷需求被发掘，金融e站的服务内涵也更加丰富。金融活水，正通过这些高频场景，源源不断地润泽城乡。
窗外寒意渐浓，室内温暖如春。这份温暖，源于稳定的供暖保障，也离不开延安农信以金融科技送入千家万户的“数字暖流”。下一步，延安农信将继续深化“金融+”场景建设，让更多民生服务像智慧热力缴费一样，变得便捷、高效、充满温度，为老区人民的美好生活贡献更坚实的农信力量!(通讯员：彭 飞)
