为深入破解企业、群众办事堵点痛点，持续优化营商环境，提升政务服务效能，近日，隆昌市综合行政执法局局长钟泽峰以普通办事群众身份，到隆昌市综合行政执法便民服务点开展“局长跑流程”活动，通过“沉浸式”体验高频事项办理流程，精准查找服务短板，推动政务服务提质增效。
活动中，钟泽峰全程参与店招店牌登记、临时占道施工登记等高频事项办理，细致询问登记材料要求、办理环节流程及登记时限标准，并与窗口工作人员深入交流，全面了解实际操作中遇到的难点与问题。体验结束后，他现场提出三项改进要求：一是建立常态化反馈机制，以“局长跑流程”活动为契机，聚焦高频事项清单，常态化收集办事企业、群众意见，确保问题导向精准;二是深化“三减”攻坚克难，围绕“减环节、减材料、减时限”靶向发力，破解流程瓶颈，推动服务效能提升;三是推动高频事项“即登快办”，强化流程再造与服务创新，力争更多高频事项实现“即登即办”“一次办好”，切实将优化营商环境要求转化为实际成效。
隆昌市综合行政执法局将严格落实《隆昌市“局长跑流程”工作方案》，构建“领导带头跑、问题跟着改、服务提质效”的工作闭环。此次活动标志着隆昌市综合行政执法局在优化营商环境领域迈出坚实步伐。下一步，将以“局长跑流程”为抓手，持续深化服务创新，以实际行动为群众解难题、办实事，为全市高质量发展注入更强“城管动能”。
