6月30日，一位因突发状况需要临时有人照看孩子的妇女找到内江市市中区玉溪街道祥和社区，社区服务大厅工作人员用实际行动诠释了为人民服务的宗旨，解决这位妇女的燃眉之急。
当日上午10时许，一位表情焦虑的年轻母亲抱着两岁多的孩子匆匆走进祥和社区服务大厅求助：“实在不好意思，我刚才在附近办事时突然闹肚子，实在憋不住了，可是孩子没人看管，能不能麻烦你们帮我看一会儿?”此时，孩子哭闹不止，母亲急得不行，正在值班的网格员王海燕见状，立刻上前安抚她：“大姐别着急，孩子交给我们吧，请你放心哈。”
母亲离开后，孩子哭得更厉害。社区工作人员王磊迅速从办公室拿来彩色绘本和卡通贴纸，蹲在地上与孩子互动：“宝贝，你看这个小兔子多可爱，我们一起给它贴上星星好不好?”
为确保孩子安全，工作人员李芳还特意将办公区域的尖锐物品收起，以免误伤孩子，并搬来儿童座椅，抱着孩子在窗边观看花园里飞来飞去的蝴蝶。
20分钟后，母亲匆匆返回，看到孩子正开心地玩着贴纸，激动地地说道：“太感谢你们了，我本来都慌了神，没想到你们把孩子照顾得这么好。大家对我和孩子比亲人还暖心，生活在这里太幸福了!”
据了解，孩子母亲名叫张婷，是附近小区的居民。面对张婷的赞不绝口，祥和社区党总支书记刘琦谦虚地说道：“帮助居民解决实际困难是我们的本职工作，谁没有遇到过突发状况呢?我们只是做了力所能及的事，举手之劳，真没什么。”
其实，这事只是祥和社区便民服务的一个缩影。近年来，社区通过“网格化+精细化+人性化”管理，从代买药品、维修家电、调解纠纷，等等，始终以“居民需求无小事”为准则，有事必办，办则办好。正如居民王大爷所说：“生活在祥和社区，大事小事都有人管，我们就像一家人!”(黄晓蔚)
