中国基层网4月27日讯(通讯员 凌云 刘富阳 戴礼顺)服务群众无小事，一枝一叶总关情，湖南新邵公安始终坚持人民至上，践行初心使命，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难。
图为周某将锦旗送到巨口铺派出所户籍窗口
“真的特别感谢你们，帮我解决了这件大事!”，2026年4月23日，辖区群众周某将一面印有“秉公执法为民解忧，执法公正心系百姓，依法办事清正廉明”的锦旗送到新邵县公安局巨口铺派出所户籍窗口，对民辅警主动作为，切实解决群众急难愁盼问题表示衷心感谢。
此前，群众周某因家庭需求想要办理分户业务，分户成为困扰她的“急难愁盼”问题。得知情况后，民警急群众之所急，耐心细致地向其讲解业务办理的相关政策规定，申请条件，材料清单及办理流程，针对群众提出的疑问逐一详细解答，消除群众的困惑与顾虑，并秉持便民、高效、务实的服务理念，按照户籍管理相关规定，以最快速度为群众顺利完成了业务办理，让群众少跑腿，好办事，真切感受到公安服务的温度与速度。
图为孙某来到酿溪镇派出所送锦旗表达谢意
近日，酿溪镇群众孙某在网上寻找律师咨询业务问题，在付给对方2800元后，怀疑对方律师是骗子，遂与其沟通要求退款，但对方不肯全额退款。孙某于是报警求助，请求帮忙核查对方身份并是否构成诈骗。
新邵县公安局酿溪镇派出所民警经过调查取证，发现对方是外地一家律师事务所律师，经民警协调，双方达成一致，对方全额退款。4月20日，孙某专程来到酿溪镇派出所，将一面锦旗送到民警手中。
图为民辅警帮助伍某被卡的手臂成功从管道中取出
4月21日，潭溪镇澄泉村村民伍某因项链不慎滑落厕所，情急之下伸手打捞，手臂被卡在厕所管道内无法取出，情况危急。
接警后，新邵县公安局潭溪派出所民辅警迅速赶赴现场处置。民辅警小心翼翼清理管道周边杂物，同时找来工具对管道进行适度扩张。过程中，民辅警一边安抚伍某情绪，提醒伍某放松身体、配合救援。经过耐心细致的操作，伍某被卡的手臂成功从管道中取出。
4月20日凌晨，新邵县公安局龙溪铺派出所接到群众报警，称一老人疑似饮酒过量，醉倒在马路边陷入昏睡，存在极大安全隐患。
接警后，民警火速抵达现场，第一时间设置安全警示，守护老人安全，并及时联系120救护车到场，对老人身体状况进行全面检查。经医护人员确认老人身体无大碍后，民警全程护送老人安全回到家中，获得群众一致好评。
图为民辅警火速抵达现场守护老人安全
一件件看似平凡的小事，一次次温暖人心的举动，彰显着新邵公安的责任与担当。
(来源：公众号 新邵公安)
