近日,内江市市中区玉溪街道脚盆田社区网格服务站接到居民电话反映,家中传出类似电流的异常响声,引发居民不安,请求社区帮忙“破解”。
接到情况反映的网格员第一时间上门排查,确定异响来源于水表处。鉴于涉及水管专业问题,网格员立即联系内江市水务公司,请求专业支持。水务公司工作人员迅速到场,初步判断为水表增压问题,当即承诺作进一步处理。当日下午,水务公司另派一批工作人员复查,指出该小区水表均未安装增压装置,首次判断结论不成立。当时,因现场未再发出异响,暂未明确具体原因,工作人员表示将静待异响再现时立即上门查看。
此次“异常事件”中,社区网格员应急响应迅速,与专业人员协同合作表现良好,前后两次上门排查,赢得了居民的广泛好评,并对社区的及时响应和专业处理表示非常满意。下一步,脚盆田社区将继续密切关注此事进展,确保居民生活安宁。(谢丹)