2月18日下午,内江市市中区玉溪街道玉溪路社区接到一位居民的求助电话,反映其家中老人因身体原因无法前往社区办理社保年审手续,请求社区帮忙。
得知这一情况后,社区劳保员和网格员立即携带必要的设备和资料前往老人家中,他们首先向老人及其护理人员详细了解了具体情况,随后劳保员按照程序认真核对了老人的身份信息,并为其拍摄了年审所需的照片。在整个过程中,劳保员和网格员始终保持微笑,用亲切的话语与老人交流,让老人感受到了社区的温暖和关怀。
此次上门服务得到了老人及其家属的高度评价和衷心感谢,他们表示,由于老人瘫痪在床,无法自行前往社区办理年审,一直为此事发愁。社区的及时上门服务,不仅解决了他们的燃眉之急,更让他们感受到了社区的贴心和关怀。
玉溪路社区党委书记余亮说道:“劳保员和网格员此次上门为行动不便的老人办理年审服务,是我们社区践行‘以人民为中心’发展理念的一次具体实践。今后,我们将继续努力,不断提升服务水平和服务质量,为居民创造更加便利、更加舒适、更加温馨的生活环境。”(杨紫薇)