为进一步提升柜面业务操作水平，强化员工风险识别与防控能力，培养全行员工合规意识，厚植合规文化。7月22日至25日，涟源农商银行举办两场为期4天的柜面业务操作及反电诈反洗钱专题培训。各网点委派会计、综合柜员及相关条线人员共计200余人参训。
此次培训特邀专家老师进行现场授课，培训采用“集中培训+现场辅导+实际案例+情景模拟”的模式，涵盖柜面业务操作风险与防控方法等各个领域，包括个人信息保护、已故存款人存款继承提取、有权机关查冻扣业务、特殊客户、未成年人客户、单位银行结算账户、现金管理等业务，以及反洗钱措施与反电诈策略等。老师针对员工们在实际工作中遇到的突发情形与特殊状况，以理论与案例相结合的方式进行系统性讲解。培训过程中，员工们踊跃参与、积极提问、虚心请教，互动间碰撞出思维的火花。现场辅导环节，大家更是融合理论与实际操作，进行查漏补缺、巩固所学。培训结束后，组织大家进行随堂测试检验成效，测试结果显示学员掌握情况良好，达到预期目标。
此次培训，及时为大家送上宝贵的“精神食粮”，参训员工表示会将所学知识运用于实际工作，不断提升自身业务水平与风险防范能力。下一步，涟源农商银行将持续加强员工培训教育，完善长效培训机制，不断夯实风险防控根基，以更安全、高效、优质的金融服务，守住百姓“钱袋子”、护好万千“幸福家”。
供稿 | 殷菀亭 周文琪
